Małgorzata Rozum

O mnie

Specjalistka ds. e-commerce z 6-letnim doświadczeniem

Od sześciu lat z sukcesem poruszam się w świecie e-commerce. Specjalizuję się w kompleksowej obsłudze klienta – mailowej, telefonicznej oraz na wszelkich dostępnych platformach sprzedażowych. Profesjonalnie zajmuję się również procesem obsługi reklamacji, zawsze dbając o najwyższy standard kontaktu z klientem.

Mam doświadczenie w pracy z systemami ERP, Baselinker oraz Allegro. Nadzoruję cały proces realizacji zamówień – od przyjęcia, przez logistykę, aż po wysyłkę. Regularnie tworzę i publikuję nowe aukcje, piszę opisy produktów i dbam o ich atrakcyjną prezentację na różnych platformach.

Łączę umiejętność sprawnej organizacji z wysoką jakością obsługi klienta i dużą znajomością narzędzi e-commerce, co czyni mnie wsparciem, na którym można polegać.