Kinga Wójcik
Kraj: Poland
Lokalizacja: Kraków, PL
Na Useme od 30 września 2025
O mnie
Pomagam sklepom internetowym w dwóch sprawach: w konfiguracji i obsłudze panelu sklepu oraz w treściach, które dobrze wypadają w Google i pomagają sprzedawać.
Od 2016 roku pracuję w e-commerce i logistyce, na co dzień w panelach sklepów i systemach ERP, WMS i CRM. Od 2025 roku tworzę treści dla sklepów internetowych: opisy kategorii pod wyszukiwarki i modele AI, bazę wiedzy, FAQ, posty i grafiki do social mediów.
W czym pomogę:
• konfiguracja sklepu w panelu: kategorie, filtry, dostawy, płatności, ustawienia SEO (ShopGold, WooCommerce)
• dodawanie i porządkowanie produktów, wariantów i parametrów
• opisy kategorii i produktów pod SEO, FAQ i baza wiedzy
• strony informacyjne sklepu: o nas, kontakt, dostawa, zwroty, reklamacje
• posty, grafiki i krótkie rolki do social mediów (Canva, Photopea, CapCut)
Na co dzień pracuję z narzędziami AI (certyfikat „Umiejętności Jutra AI”, Google i SGH).
Napisz, czego potrzebujesz (link do sklepu i cel), a przygotuję propozycję i wycenę.
Kategorie
CV / Résumé
Maj 2025 - Maj 2026
Specjalistka ds. doświadczeń marki i komunikacji
Autoczescizielonki.pl
Komunikacja marki sklepu z częściami samochodowymi: opisy kategorii pod SEO i modele AI, baza wiedzy i FAQ, grafiki i teksty do social mediów, analiza w Google Search Console, udział w rebrandingu, obsługa posprzedażowa.
Lut 2024 - Kwi 2025
Specjalistka ds. obsługi klienta B2B i operacji
Grupa Donati
Obsługa klientów B2B w branży TSL: monitoring przesyłek, kontakt z przewoźnikami, reklamacje i szkody (CMR), windykacja miękka, fakturowanie. Zainicjowałam formularz online i automatyczny obieg dokumentów reklamacyjnych.
Wrz 2018 - Lip 2023
Starsza specjalistka ds. reklamacji i handlu
SklepOpon.com
Reklamacje transportowe i zwroty klientów z Polski i zagranicy, ERP (Enova), WMS i CRM, kontrola faktur przewoźników, korekty i raporty. Od 01.2023 dział handlowy: analiza cen konkurencji, raporty sprzedaży hurtowej, dokumenty magazynowe.
Sty 2018 - Teraz
Fotografia, treści i strony internetowe
Freelance
Sesje zdjęciowe na zlecenie i autorskie cykle (architektura, czerń i biel), teksty i opisy, treści i utrzymanie stron, Instagram (posty, rolki). Od 10.2026 start sklepu internetowego: konfiguracja, treści, wersja EN.
Gru 2016 - Sie 2018
Specjalistka ds. obsługi klienta / trenerka
LOCKUS (Grupa Kapitałowa Unima 2000 S.A.)
Infolinia Peugeot Polska dla klientów indywidualnych i flotowych: badanie potrzeb i przekazywanie leadów do sprzedaży. Szkolenie nowych osób w zespole, materiały szkoleniowe i baza wiedzy.
Portfolio
Treści dla sklepu WooCommerce z kosmetykami na rynek austriacki: opisy 302 produktów i 44 kategorii po niemiecku, strony prawne i informacyjne, artykuły na blog oraz SEO w Rank Math (tytuły, opisy meta, przekierowania).
Treści SEO dla sklepu z częściami samochodowymi: opisy kategorii pisane pod Google i odpowiedzi modeli AI oraz baza wiedzy i sekcja FAQ, które prowadziłam samodzielnie. Efekty sprawdzałam w Google Search Console.
Instagram ekipy, która chodzi po górach z przymrużeniem oka: karuzele z grafikami, rolki montowane w CapCut, story i teksty z humorem. Prowadzę konto sama, od wyboru zdjęć z wyjazdów po publikację.
simei.pl: start sklepu na ShopGoldzie
Start sklepu z lampami na ShopGoldzie: konfiguracja, kategorie i filtry, dostawy i płatności, strony informacyjne (o nas, kontakt, dostawa, zwroty, reklamacje) pisane od zera oraz wersja angielska.