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Kraj: Venezuela

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O mnie

Especialista en atención al cliente con más de 10 años de experiencia en servicio al cliente, gestión de CRM y soporte en ventas en entornos de contact center y trabajo remoto.

Experiencia brindando soporte por chat, correo electrónico y teléfono, gestionando altos volúmenes de interacciones mientras se mantiene un alto nivel de satisfacción del cliente.

Manejo de herramientas como Zendesk y HubSpot, soporte a ecommerce y gestión de relaciones con clientes.

CV / Résumé

Paź 2025 - Mar 2026

Agente de Ventas y Soporte al Cliente

Health Is Wealth Marketing

Gestión de llamadas entrantes y salientes, calificación de prospectos, actualización de información en CRM y apoyo en procesos de venta de seguros.

Sty 2020 - Maj 2023

Asesor de Servicio al cliente

Almacontact

Soporte a clientes para servicios de aerolínea y gestión de tickets en Zendesk. Logros: aumento del 15% en ventas, reducción del 30% en tiempos de respuesta y liderazgo de equipos de 15–20 agentes.

Portfolio

Asesor de Servicio al Cliente y Ventas

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