Aleksandramat
Kraj: Poland
Lokalizacja: Kolbuszowa, PL
Na Useme od 4 sierpnia 2025
O mnie
Mam 8-letnie doświadczenie w obsłudze klienta oraz 4 lata w samodzielnym prowadzeniu sklepu stacjonarnego. W swojej pracy stawiam na dokładność, terminowość i profesjonalną komunikację – zarówno w języku polskim, jak i angielskim (poziom B1). Obecnie pracuję w dziale reklamacji na projekcie dla skandynawskiej firmy.
Moje umiejętności • bezpośrednia, telefoniczna i mailowa obsługa klienta • prowadzenie procesów sprzedażowych i zamówień od A do Z • tworzenie raportów, dbanie o dokumentację i porządek w danych • elastyczne dopasowanie godzin pracy i samodzielna organizacja zadań • dobra znajomość pakietu MS Office/Google Workspace • Projektowanie materiałów graficznych w canvie + fotografia i obróbka w Adobe Lightroom
Kategorie
CV / Résumé
Mar 2026 - Teraz
Specjalista ds obsługi klienta
Tp polska
Prowadzenie procesów reklamacyjnych z wykorzystaniem systemów CRM i narzędzi sprzedażowo-zamówieniowych Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami Szybka analiza zgłoszeń i dobór rozwiązań Obsługa klienta
Mar 2020 - Sty 2025
Franczyzobiorca - własna działalność
Zielarnia Lawenda
Zarządzanie działalnością sklepu Bezpośrednia obsługa klientów – stacjonarna, telefoniczna Prowadzenie szkoleń dla pracowników z zakresu obsługi klienta Rekrutacja, wdrożenie i nadzór nad pracą zespołu Współpraca z hurtowniami i dostawcami
Wrz 2016 - Mar 2020
Technik farmaceutyczny
Zielarnia Lawenda
Obsługa klienta – stacjonarna, online oraz telefoniczna • doradztwo zakupowe • Realizacja transakcji gotówkowych i bezgotówkowych, obsługa terminala płatniczego oraz kasy fiskalnej, wystawianie faktur • zarządzanie 3 osobowym zespołem