AleksandraDudczak

Kraj: Poland

Lokalizacja: Krosno Odrzańskie, PL

Na Useme od 20 lipca 2025

O mnie

Jestem specjalistką z doświadczeniem w pracy zdalnej, zarządzaniu operacyjnym oraz komunikacji. Ukończyłam szkolenie z zakresu Social Media Manager, potrafię tworzyć grafiki w Canva i przygotowywać treści dopasowane do grupy docelowej. Dodatkowo mam doświadczenie w obsłudze klienta, analizie danych i tworzeniu grafików zespołowych. Pracuję z takimi narzędziami jak Excel, IEX WFM i PowerBI. Cenię sobie dokładność, terminowość i zaangażowanie w każdy projekt.

Kategorie

Serwisy internetowe > Obsługa sklepów internetowych

Marketing > Social media

Design > Grafika 2D

Inne prace > Usługi rozliczane na godziny

Umiejętności

Administracja systemów Analiza danych Canva Chatgpt Copywriting E-marketing Excel OpenAI Pozyskiwanie klientów Telemarketing

CV / Résumé

Mar 2025 - Teraz

RTM Real Time Manager

Teleperformance Polska

Monitorowanie aktywności i absencji agentów, zarządzanie grafikami 200+ osób (IEX, Excel), współpraca z QA, trenerami i ACCM, analiza wydajności (SAT, AHT), aktualizacja dokumentacji, praca z Excel, IEX, PowerBI.

Lis 2023 - Teraz

Zdalny Konsultant DS obsługi klienta

Teleperformance Polska

Monitorowanie i zapewnianie jakości obsługi w czasie rzeczywistym, reagowanie na zgłoszenia użytkowników, rozwiązywanie trudnych przypadków związanych z zamówieniami, dostawami i płatnościami w celu zapewnienia satysfakcji klientów.

Mar 2022 - Teraz

Social Media Manager

Własna

Tworzenie i wdrażanie strategii marketingowych w mediach społecznościowych. Tworzenie rolek. Projektowanie postów z użyciem Canvy, optymalizacja treści pod kątem zasięgów i zaangażowania. Analiza wyników działań, dostosowywanie strategii

Lip 2018 - Paź 2021

Pracownik Magazynowy

Fiege

Wsparcie w optymalizacji pracy zespołu w okresach wzmożonego ruchu (np. promocje) poprzez analizę mocnych stron pracowników i podział zadań. Szybkie reagowanie na problemy z zapasami w celu minimalizacji opóźnień.