Menadżer/Menadżerka ds. reklamacji

Masz talent do rozwiązywania problemów i dbania o relacje z klientami?

Dołącz do nas jako Menadżer ds. Reklamacji i wspieraj nasz dynamiczny, młody zespół w budowaniu pozytywnych doświadczeń klientów!

Na czym polega praca?

Twoim głównym zadaniem będzie:

Obsługa klientów zgłaszających reklamacje

Obsługiwanie reklamacji mailowo oraz telefonicznie

Budowanie długofalowych relacji i rozwiązywanie problemów w sposób profesjonalny i empatyczny

Współpraca z zespołem, aby szybko i skutecznie odpowiadać na potrzeby klientów.

Dbanie o wysoki standard obsługi i wizerunek naszej marki.

Czego od Ciebie oczekujemy?

Doświadczenia w obsłudze klienta, szczególnie w obszarze reklamacji.

Umiejętności rozwiązywania problemów i empatycznego podejścia do klientów.

Swobody w komunikacji – zarówno w mowie, jak i w piśmie.

Doskonałej organizacji pracy i umiejętności zarządzania wieloma zgłoszeniami jednocześnie.

Chęci rozwijania swoich umiejętności i energii do działania.

Co oferujemy?

Wynagrodzenie zależne od Twoich wyników – doceniamy zaangażowanie i efektywność.

Pracę w zgranym, kreatywnym zespole, który nie boi się wyzwań.

Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia cennego doświadczenia w dynamicznej branży.

Jeśli lubisz pracę z ludźmi, a rozwiązywanie reklamacji traktujesz jako wyzwanie, które pozwala budować pozytywne relacje z klientami – czekamy na Twoje zgłoszenie!

Informacja od Useme:

Rozliczenie realizacji tego zlecenia będzie możliwe dla osób posiadających:

- ważną legitymację studencką lub szkolną (do 26. r.ż.);

- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub zlecenia (z co najmniej minimalnym wynagrodzeniem);

- własną działalność gospodarczą.