Żeby transakcje między freelancerami i ich klientami przebiegały perfekcyjnie, angażujemy się nie tylko w zawiązywanie umowy, upraszczanie procedur i szybkie przekazywanie płatności. Dbamy również o bezpieczeństwo obu stron na każdym etapie rozliczenia, dlatego stworzyliśmy dla Ciebie zbiór zasad odpowiedzialnego korzystania z Useme.
Zacznijmy jednak od… ruchu drogowego.
Wyobraź sobie, że chcesz przejść na drugą stronę ulicy – jesteś już prawie na pasach. Światła sygnalizatora wskażą Ci, co robić, ale tylko od Ciebie zależy, czy zadbasz o swoje bezpieczeństwo. Będziesz przestrzegać zasad ruchu drogowego i wejdziesz na jezdnię, dopiero gdy zaświeci zielona żarówka czy zaryzykujesz, przechodząc na czerwonym?
Taki wybór masz też w Useme. W dzisiejszym artykule pokażemy Ci, jak chronić swoje pieniądze oraz dane, ale to do Ciebie należy decyzja, czy będziesz podążać za naszymi wskazówkami, czy podejmiesz ryzyko. Liczymy na to, że ze względu na swoje bezpieczeństwo wybierzesz pierwszą opcję.
Jak bezpiecznie współpracować z klientami – freelancing bez ryzyka
Prześledźmy kilka scenariuszy, w których może znaleźć się osoba uprawiająca freelancing. To sytuacje wzięte z życia, które mogą spotkać każdego, kto używa platformy do rozliczeń z klientami. Pokażemy Ci więc, jak dostrzec ryzyko na horyzoncie i uniknąć przykrych konsekwencji.
- Klient proponuje przejście na inny kanał konwersacji
Osoby, które mają konto freelancera w Useme mogą chatować z osobami mającymi konto zleceniodawcy. Może zdarzyć się, że Twoja klientka lub klient zaproponuje Ci przeniesienie Waszej rozmowy na inny komunikator. Nie gódź się na to!
Wiadomości w Useme to nie tylko doskonałe udogodnienie, ale również zabezpieczenie. Wszystkie konwersacje są archiwizowane i żadna ze stron nie może ich usunąć z naszego systemu. Co za tym idzie – masz zapis oryginalnej rozmowy, która może być pomocna w przypadku sporu z klientem.
- Klient proponuje rozpoczęcie pracy, zanim zawiążecie umowę w Useme
Jedną z korzyści freelancingu w Useme jest faktura pro forma. Wysyłamy ją klientowi do opłacenia, więc Twoje wypłata jest od początku zabezpieczona. Przekażemy Ci ją, gdy wgrasz pliki z wykonaną pracą do Useme, a klient je zaakceptuje.
Opłacenie proformy oznacza zawiązanie umowy online, w której Useme jest „pośrednikiem” między freelancerem i klientem. Dopiero wtedy możesz wgrać pliki z uzgodnioną pracą bez obaw, że nie otrzymasz za nie zapłaty. Informację o tym, że klient zapłacił, wyślemy Ci mailem – tylko on stanowi dowód opłacenia faktury pro forma.
Może zdarzyć się, że wybrany klient będzie próbował uzgadniać szczegóły transakcji w wiadomościach prywatnych. Nie zgadzaj się na to – tylko opłacanie proformy jest jednoznaczne z zawarciem umowy przez Useme i tylko wtedy stajemy się stroną tej umowy. Nie możemy chronić Twoich interesów, reprezentować Cię i wspierać w sytuacji spornej, jeśli „nawiązujecie umowę” w Waszych wiadomościach.
- Klient prosi o darmowe próbki Twojej pracy
Rozliczanie freelancerów przez Useme nie daje zleceniodawcom prawa do otrzymywania czegokolwiek za darmo. Jeśli klient poprosi Cię bezpłatną próbkę, wiedz, że łamie tym regulamin platformy.
Nie zgadzaj się na to i nie wysyłaj niczego bez wynagrodzenia. Nie masz wówczas gwarancji, że darmowa próbka jest tylko wstępem do współpracy, a resztę projektu wykonasz odpłatnie – Useme nie umożliwia takiego modelu rozliczenia.
- Klient próbuje wyłudzić Twoje dane
Wszystkie informacje potrzebne do zawiązania umowy online i rozliczenia znajdują się na Twoim profilu. Twój klient nie potrzebuje więcej danych – jeśli próbuje je od Ciebie uzyskać, nie podawaj ich. Alarmujące będą pytania np. o numer telefonu, adres, numer identyfikacji podatkowej czy dowodu, wysyłane w wiadomościach prywatnych.
Zlecaj pracę i płać wykonawcom bez ryzyka – zasady bezpieczeństwa dla zleceniodawców
Budzące wątpliwości praktyki zdarzają się również ze strony freelancerów. Rozliczanie pracy zdalnej w Useme chroni Cię przed oszustwami, pod warunkiem że przestrzegasz środków ostrożności. Oto możliwe zagrożenia wraz z zasadami bezpieczeństwa, które pozwolą Ci tych zagrożeń uniknąć:
- Wykonawca proponuje rozliczenie poza Useme
Jeśli wykonawca i zleceniodawca traktują Useme tylko jako komunikator, nie możemy pomóc żadnej ze stron w przypadku ewentualnego nieporozumienia.
Zdarza się, że freelancer wyśle Ci wiadomość w Useme i to właśnie w tej konwersacji uzgodnicie szczegóły Waszej współpracy. Jeśli taki wykonawca ma swoją firmę, może Ci zaproponować fakturę VAT bez rozliczenia przez naszą platformę. Jakie to niesie skutki?
Jeśli Useme posłuży Wam tylko do pisania o transakcji, a nie do faktycznego rozliczenia się przez naszą platformę, nie możesz skorzystać z naszej ochrony. Załóżmy, że praca nie jest zgodna z ustaleniami. Jeśli rozliczenie odbyło się przez Useme, to będziemy wspierać Cię w dochodzeniu swoich praw. Jeśli natomiast freelancer wystawi Ci fakturę samodzielnie, nie mamy jak pomóc w razie problemów z zamówioną pracą.
- Nie wiesz, jakie pliki Twój wykonawca wgrał do Useme
Useme oferuje freelancerom i ich klientom dwa rodzaje rozliczeń:
- Zapłata za gotową pracę – celem rozliczenia jest tylko opłacenie faktury. Freelancer może zainicjować je przez Wystaw fakturę, a zleceniodawca przez Rozlicz freelancera. Akceptacja plików, które freelancer wgra do Useme, odbywa się automatycznie – pieniądze dotrą do niego w 24 godziny po opłaceniu proformy.
- Umowa przed rozpoczęciem pracy – celem rozliczenia jest najpierw zabezpieczenie obu stron, a dopiero po zakończeniu pracy – opłacenie faktury. Tylko wykonawca może je zainicjować, używając opcji Podpisz umowę. Pliki, które freelancer wgra do Useme, akceptuje się ręcznie, więc możesz je zaakceptować albo odrzucić.
Jeśli więc nie wiesz, czy freelancer wykonał swoją pracę prawidłowo i nie chcesz automatycznie akceptować plików, które wgra do Useme, masz dwa rozwiązania:
- poproś go, żebyście rozliczyli się przez proces Podpisz umowę, który zabezpiecza obie strony transakcji (freelancer otrzyma wypłatę, dopiero gdy zaakceptujesz dzieło, a Ty otrzymasz dzieło i fakturę VAT, dopiero gdy opłacisz fakturę pro forma);
- skorzystaj z opcji Rozlicz freelancera, ale wyłącz automatyczną akceptację pracy → tutaj znajdziesz instrukcję włączania i wyłączania automatycznej akceptacji plików.
Zadbajmy o Twoje bezpieczeństwo wspólnie
Jeśli masz pytanie dotyczące bezpieczeństwa Twoich transakcji i danych na naszej platformie, napisz do nas! Każdy z zespołów Useme jest zaangażowany w to, żeby transakcje były nie tylko wygodne, szybkie i maksymalnie proste, ale także w pełni bezpieczne i zgodne z prawem.
