Index finger pointing up icon

Kraj: Poland

Lokalizacja: Szczecin, PL

Na Useme od 11 września 2019

O mnie

Specjalistka ds. administracji i operacji z ponad 5-letnim doświadczeniem w zarządzaniu biurem, obsłudze klienta oraz koordynacji procesów operacyjnych. Doświadczona w obsłudze 50+ zgłoszeń dziennie oraz optymalizacji procesów, co przekłada się na poprawę efektywności operacyjnej i jakości obsługi w środowisku międzynarodowym.

Operations and Administration Specialist with 5+ years of experience in office management, customer service, and operational coordination. Proven ability to manage high-volume workloads (50+ daily requests), optimize processes, and support business operations in dynamic, international environments. Focused on efficiency, cost control, and continuous improvement.

CV / Résumé

Gru 2021 - Kwi 2025

Specjalistka ds. administracyjnych

Operator Sp. z o.o.

- obsługa 50+ zgłoszeń dziennie (CRM / ticketing, SLA) - koordynacja procesów operacyjnych end-to-end - zarządzanie relacjami z klientami i dostawcami - monitorowanie płatności, należności i cash flow - raportowanie KPI i analiza danych

Kwi 2021 - Gru 2024

Asystentka

Krzysztof Kowalski Doradztwo

- organizacja szkoleń end-to-end (BUR, logistyka, rozliczenia) - zarządzanie kalendarzem i harmonogramami spotkań - tworzenie raportów i prezentacji (Excel,PowerPoint) - koordynacja dostawców (catering,sale) - przygotowanie dokumentacji i materia

Lip 2020 - Sie 2023

Menadżer Restauracji

Indian Express Rofikul Shaikh

- zarządzanie P&L i kontrola kosztów operacyjnych - analiza sprzedaży, KPI i raportowanie wyników - zarządzanie zapasami (inventory, FIFO, inwentaryzacje) - workforce planning i optymalizacja grafików - rekrutacja, onboarding i rozwój zespołu

Cze 2019 - Teraz

Sekretarka

Pazim Sp. z o.o.

- zarządzanie obiegiem dokumentów i archiwizacja (compliance) - przygotowanie dokumentacji audytowej - obsługa kalendarza (Outlook, Teams) - koordynacja korespondencji i przesyłek - analiza kosztów i zarządzanie zaopatrzeniem (Excel)

Sie 2014 - Cze 2019

Key Partner & Product & Facility Menager- Traning

Amrest Sp. z o.o.

- kontrola kosztów (food cost, waste control) - zarządzanie zapasami i inventory management - raportowanie sprzedaży i obsługa POS - zapewnienie standardów (HACCP, compliance) - zarządzanie zmianą i delegowanie zadań