Sylwia Urbańska
Kraj: Poland
Lokalizacja: Toporzysko, PL
Na Useme od wczoraj
O mnie
Pomagam w sprawnej realizacji projektów, organizacji pracy i tworzeniu treści. Mam ponad 7 lat doświadczenia w project i service management, pracy z międzynarodowymi zespołami oraz koordynacji wielu zadań jednocześnie. Oferuję wsparcie w obszarze social mediów, copywritingu, content creation, researchu, organizacji projektów i zadań administracyjnych. Łączę dobrą organizację, terminowość i komunikację z kreatywnym podejściem do pracy.
Kategorie
CV / Résumé
Sty 2026 - Teraz
Founder & Creative Director
Między Kamieniami
Prowadzę markę biżuterii handmade: tworzę produkty, identyfikację marki i komunikację, przygotowuję zdjęcia, rolki i treści do social mediów, prowadzę reklamy Meta oraz dbam o relacje i obsługę klientów.
Lip 2022 - Teraz
Service Delivery Manager
Nokia
Zarządzanie 20+ międzynarodowymi projektami i zespołami 17–27 specjalistów. Koordynacja realizacji, ryzyk, zasobów, KPI i SLA, komunikacja z klientami i kadrą zarządzającą oraz usprawnianie procesów.
Sie 2021 - Cze 2022
Customer Support Specialist
Nokia
Koordynacja kontaktu z klientami, zespołami technicznymi i operatorami. Rozwiązywanie problemów operacyjnych i technicznych, wsparcie raportowania w Power BI oraz praca w dynamicznym środowisku.
Cze 2018 - Lip 2021
Service Analyst / Home Activation Engineer
Łączpol
Rozwijałam się na stanowiskach operacyjnych i technicznych, wspierając aktywację usług, realizację dostaw dla klientów oraz usprawnianie procesów. Koordynowałam współpracę z klientami, zespołami terenowymi i wewnętrznymi działami.