Sandra Kostromska

• projektowanie UX/UI systemów wewnętrznych • design strony WWW • projektowanie makiet hi-fi („pixel perfect”) • UX research • product design • współpraca z analitykami biznesowymi przy współtworzeniu produktu

• projektowanie UX/UI systemu obsługi bankowości internetowej w wersji mobilnej oraz desktop • projektowanie makiet lo-fi i hi-fi • UX research • projektowanie graficzne • prototypowanie oraz przygotowywanie wireframe • współpraca z działem biz

• opracowywanie zmian w obszarach i procesach wymagających poprawy w celu kreowania pozytywnych doświadczeń klienta; • tworzenie strategii jakości obsługi • analiza Customer Journey • projektowanie i rozwój strony intraneto

• telefoniczna i e-mailowa obsługa posprzedażowa klientów • budowanie oraz utrzymywanie relacji z klientami