Index finger pointing up icon

Kraj: Poland

Lokalizacja: Lubań, PL

Na Useme od 30 sierpnia 2025

O mnie

Jestem studentką IV roku prawa na Uniwersytecie Wrocławskim (blok cywilnoprawny). Łączę wiedzę prawniczą z praktyką w obsłudze klienta i sprzedaży w e-commerce na rynkach niemieckim, polskim i czeskim. Mam doświadczenie w kontakcie mailowym i telefonicznym z klientami, prowadzeniu korespondencji, obsłudze reklamacji, przygotowywaniu ofert i dokumentów oraz wsparciu procesów logistycznych i administracyjnych. Posiadam umiejętności redagowania i korekty tekstów, researchu prawniczego, opracowywania regulaminów, polityk prywatności i raportów. Tworzę treści eksperckie i SEO, oferty sprzedażowe, prezentacje oraz materiały szkoleniowe. Znam bardzo dobrze pakiet MS Office i narzędzia biurowe, swobodnie posługuję się językiem angielskim (B2) i w stopniu podstawowym niemieckim (A1). Jestem skrupulatna, terminowa, komunikatywna, nastawiona na rozwój zawodowy i współpracę przy projektach wymagających dokładności oraz kreatywności.

Portfolio

Obsługa klienta i wsparcie sprzedaży TesConcept.de

Obsługa klienta w TesConcept.de – kontakt mailowy i telefoniczny z klientami z Polski, Niemiec i Czech, wsparcie sprzedaży, obsługa reklamacji i zamówień, przygotowywanie dokumentów oraz bieżące zadania administracyjne.

Portfolio item

Obsługa klienta i wsparcie sprzedaży TesConcept.de

Obsługa klienta i wsparcie sprzedaży TesConcept.de

Obsługa klienta w TesConcept.de – kontakt mailowy i telefoniczny z klientami z Polski, Niemiec i Czech, wsparcie sprzedaży, obsługa reklamacji i zamówień, przygotowywanie dokumentów oraz bieżące zadania administracyjne.

Certyfikat Europejski z zakresu obsługi klienta

Certyfikat Europejski z zakresu obsługi klienta – potwierdzenie kompetencji w profesjonalnej komunikacji, rozwiązywaniu reklamacji, budowaniu relacji z klientem oraz realizacji standardów obsługi na rynku UE.

Planowanie tras odbioru i dostaw

Planowanie tras odbioru i dostaw dla ElectraLogistics.pl – opracowywanie harmonogramów wysyłek PL-DE, koordynacja odbiorów i dostaw paczek, optymalizacja kosztów i czasu przejazdów, wsparcie procesów fulfillmentowych.

Portfolio item

Planowanie tras odbioru i dostaw

Planowanie tras odbioru i dostaw

Planowanie tras odbioru i dostaw dla ElectraLogistics.pl – opracowywanie harmonogramów wysyłek PL-DE, koordynacja odbiorów i dostaw paczek, optymalizacja kosztów i czasu przejazdów, wsparcie procesów fulfillmentowych.

Certyfikat fakturzysty

Certyfikat fakturzysty – uprawnienia do wystawiania i rozliczania faktur w firmach zatrudniających powyżej 100 pracowników. Potwierdza wiedzę z zakresu księgowości, obiegu dokumentów oraz zasad podatkowych.