Róża

O mnie

Moje doświadczenie zawodowe to połączenie 5 letniej pracy w gastronomii z obecną pracą na recepcji. Gastronomia nauczyła mnie błyskawicznego działania pod presją i doskonałej organizacji, a praca na recepcji pozwoliła mi opanować do perfekcji zdalną obsługę klienta oraz zarządzanie biurowym chaosem. Obecnie studiuje HR, co pomaga mi profesjonalnie podchodzić do komunikacji i standardów pracy biurowej. Jestem osobą samodzielną, która nie boi się wyzwań i zawsze dba o to, by klient czuł się zaopiekowany. W czym mogę Ci pomóc?

• Obsługa klienta: Profesjonalne odbieranie telefonów, prowadzenie korespondencji mailowej oraz czatów.

• Zarządzanie grafikiem: Planowanie wizyt, zapisy klientów i koordynacja kalendarzy (pracuję na nich codziennie).

• Wirtualna asysta: Research danych, wprowadzanie informacji do systemów CRM/Excel, proste prace administracyjne.

• Budowanie relacji: Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w branży usługowej potrafię rozmawiać z trudnym klientem i dbać o retencję stałych kontrahentów.