Index finger pointing up icon

Kraj: Poland

Lokalizacja: Kraków, PL

Na Useme od 17 września 2019

CV / Résumé

Sty 2023 - Teraz

Team Leader of Customer Success Team

CallPage

Zarządzanie zespołem: KPI, strategie, szkolenia, wsparcie, poprawa wyników. Praca z klientami: optymalizacja systemu, nowe funkcje, doradztwo, spotkania. Rozwój produktu: współpraca międzydziałowa, roadmapa wg trendów i feedbacku klientów.

Sty 2022 - Teraz

Leader of Customer Success Team

Droids On Roids

Zarządzanie zespołem: KPI, strategie, szkolenia, wsparcie. Projekty: aktualizacje klientów, budżet, relacje, wsparcie w rozwoju, feedback, upsell. Back-office: prognozy, dostępność, urlopy, weryfikacja worklogów, faktury.

Sty 2021 - Teraz

Account Manager

The Codest

Budowa procesów od zera (rola AM, workflowy HubSpot). Koordynacja współpracy klient–dev, zapewnienie płynnej realizacji i rozwiązywanie problemów. Współpraca z Allocation przy staffing. Z Backoffice: KPI, marża, time tracking.

Sty 2019 - Teraz

Head of Sales/ Product Owner

GMI Group - Software House

Zarządzanie zespołem sprzedaży: KPI, strategia, szkolenia, wsparcie. Leady: pozyskiwanie, relacje, briefy, współpraca kreatywna, wyceny, zamykanie. Content: strona, blogi, webinary. Projekty: aktualizacje, budżet, backlog, spotkania, testy.

Sty 2018 - Teraz

Business Developer

SEEDiA.city

Sprzedaż: pozyskiwanie leadów, dystrybutorzy, relacje, negocjacje, wyceny, zamykanie. Content: materiały promocyjne i mockupy 3D. Zamówienia: produkcja, terminy, komunikacja, logistyka globalna. Eventy: promocja smart furniture w Europie.