Index finger pointing up icon

Kraj: Poland

Lokalizacja: Stara Iwiczna, PL

Na Useme od 25 października 2024

Business bag icon

Umowy 17

ZAKOŃCZONYCH: 17

SPORNYCH: 0

ZERWANYCH: 0

Chat icon

Opinie 1

POZYTYWNE: 1

NEUTRALNE: 0

NEGATYWNE: 0

O mnie

Posiadam ponad 7-letnie doświadczenie w obsłudze klienta - zarówno w trybie zdalnym, jak i face-to-face. Pracowałam na stanowiskach recepcyjnych, dbając o profesjonalizm i sprawną organizację pracy. Przez kilka lat skutecznie rozwinęłam umiejętności komunikacyjne, elastyczność i zdolność szybkiego rozwiązywania problemów.

Przez ponad 2 lata zarządzałam apartamentami na wynajem krótkoterminowy, obsługując m.in. Booking.com i Airbnb – od tworzenia ofert, przez kontakt z gośćmi, po fakturowanie i wdrażanie strategii cenowych. Aktualnie zajmuję się analityką finansową, wykorzystując zaawansowane umiejętności pracy w Excelu oraz zdolności analityczne.

Chętnie podejmę się zleceń związanych z:

  • obsługą klienta,
  • wyszukiwaniem i uzupełnianiem danych,
  • obsługą sklepów internetowych lub marketplace'ów,
  • pracą w Excelu (analizy, raporty, tabele przestawne).

Jestem osobą sumienną, zorganizowaną, dbającą o szczegóły.

Zapraszam do współpracy!

Kategorie

Serwisy internetowe > Obsługa sklepów internetowych
Prace biurowe > Bazy danych
Prace biurowe > Wirtualna asystentura
Prace biurowe > Wprowadzanie danych
Prace biurowe > Obsługa klienta

CV / Résumé

Mar 2023 - Teraz

Analityk finansowy

Firma logistyczna

Umiejętność analizy danych, tworzenie raportów i prognoz wspierających strategiczne decyzje firmy. Zdolność dostrzegania błędów i wprowadzania korekt. Obsługa programu Excel na poziomie zaawansowanym.

Maj 2022 - Lip 2024

Zarządzanie apartamentami - najem krótkoterminowy

UrbanNest Group Warszawa

Praca z systemem BookingExtranet, Airbnb, ProHOTT, obsługa klienta - telefoniczna, mailowa oraz za pośrednictwem platform, działania analityczne - ustalanie i wdrażanie planów cenowych, obsługa platformy Taxxo dla celów księgowych.

Maj 2017 - Mar 2022

Specjalista ds. bezpośredniej obsługi klienta

GymMate Sp. z o.o, Benefit Systems SA, Hotel Tajty

Bezpośredni kontakt z klientami, dbając o wysoką jakość obsługi oraz budowanie pozytywnych relacji. Udzielanie informacji o produktach i usługach, rozwiązywanie problemów, przyjmowanie reklamacji oraz wsparcie w procesie sprzedaży.

Opinie

ESTCOM
ESTCOM
2025-01-16
Wystawiona opinia
Z przyjemnością polecam usługi wirtualnego asystenta! Współpraca przebiegała bardzo sprawnie – wszystkie zadania zostały wykonane na czas, z dużą starannością i zgodnie z ustaleniami. Asystent wykazał się profesjonalizmem, doskonałą organizacją oraz umiejętnością dopasowania się do indywidualnych potrzeb. Jego zaangażowanie i dbałość o szczegóły znacząco usprawniły moje codzienne obowiązki, a komunikacja była bezproblemowa i przyjemna. Jest to osoba, na której można polegać, a efekty pracy przerosły moje oczekiwania. Z pełnym przekonaniem rekomenduję współpracę – zdecydowanie warto! 🌟

Odpowiedź freelancera

mvrtimi
Mvrtimi
2025-01-16
Bardzo dziękuję za pozytywne słowa i polecam się na przyszłość :)

Zrealizowane zlecenia 5