MK VA
Kraj: Poland
Lokalizacja: Wrocław, PL
Na Useme od 14 sierpnia 2025
O mnie
Pomagam firmom uporządkować administrację, procesy i organizację pracy. Od dokumentów i procedur po rekrutację, onboarding i projektowanie stanowisk.
Mam ponad 10 lat doświadczenia w administracji i koordynacji operacyjnej. Pracowałam m.in. dla agencji marketingowych i SEO, w branży nieruchomości oraz przy projektach finansowanych ze środków UE.
Mogę wesprzeć Twoją firmę w:
- układaniu i opisywaniu procesów, - tworzeniu procedur i standardów pracy, - onboardingu nowych osób, - rekrutacji i koordynacji procesu rekrutacyjnego, - projektowaniu stanowisk i zakresów odpowiedzialności, - organizacji dokumentacji, umów i obiegu informacji, - porządkowaniu administracji i bieżących działań operacyjnych - wystawianiu i weryfikowaniu faktur - współpracy z księgowością.
Pomagam tam, gdzie jest dużo zadań, informacji i odpowiedzialności, a brakuje jasnego sposobu działania. Porządkuję, upraszczam i buduję rozwiązania, które można później łatwo utrzymać i przekazać zespołowi.
Kategorie
Portfolio
Przygotowanie procesu onboardingu
Zaprojektowałam uporządkowany proces onboardingu nowych pracowników: od przygotowania dostępów i dokumentów, przez wdrożenie w obowiązki, po checklisty, podział odpowiedzialności i punkty kontrolne. Proces jest powtarzalny i łatwy do przekazania.
Przygotowanie call center od zera
Od zera stworzyłam dla klienta dział call center: zaprojektowałam strukturę pracy, proces obsługi kontaktów, zakres obowiązków, standardy działania i raportowania oraz zasady kontroli jakości. Przygotowałam model gotowy do wdrożenia i skalowania.
Proces rekrutacji oraz prowadzenie rekrutacji
Prowadziłam procesy rekrutacyjne od zebrania potrzeb i przygotowania ogłoszenia, przez selekcję CV i rozmowy, po wybór kandydatów i koordynację zatrudnienia. Dbałam o sprawny przebieg procesu, komunikację i kompletność dokumentacji.
Stworzenie działu administracji w firmie
Stworzyłam od podstaw dział administracji: zdefiniowałam zakres odpowiedzialności, podział zadań, procesy, obieg dokumentów, zasady współpracy z innymi działami oraz standardy pracy. Efektem był uporządkowany i skalowalny model działania.
Uporządkowanie obiegu umów i dokumentów
Stworzyłam dla klienta zasady przygotowania, akceptacji, podpisu, archiwizacji i kontroli kompletności. Dodatkowo mapę odpowiedzialności dla całego zespołu.