Maria

O mnie

Mam 10 lat doświadczenia w zarządzaniu, z czego od 5 lat rozwijam produkty cyfrowe. Na co dzień prowadzę zespół produktowy i wspólnie tworzymy oraz rozwijamy digitalowe rozwiązania – głównie sklepy internetowe.

Największym i najbardziej owocnym projektem, przy którym pracowałam, był rozwój sklepu marki Giacomo Conti. Wprowadzone przeze mnie zmiany zwiększyły przychód o 20%, ograniczyły porzucenia koszyka oraz zmniejszyły liczbę zwrotów o 15%. Skupiałam się na poprawie ścieżki zakupowej, analizie danych i usprawnianiu całego procesu zakupowego – od wejścia na stronę po obsługę posprzedażową.

Mam też doświadczenie w budowie platformy wspierającej obsługę klienta – zależy mi, żeby technologia realnie ułatwiała pracę zespołom i poprawiała doświadczenie klientów.

Lubię pracować na danych, testować rozwiązania i wprowadzać zmiany, które przynoszą konkretne wyniki. Jeśli chcesz rozwinąć swój sklep online lub uporządkować procesy produktowe – chętnie pomogę