Kinga Szumilas

Po zaakceptowaniu zlecenia początkowo nie mogłam uzyskać dostępu do serwera, aby zmienić wersję PHP. Dostęp do zaplecza strony w trakcie prac był również w pewnych momentach odbierany i ponownie przyznawany. O dostęp musiałam prosić od początku realizacji zlecenia i otrzymałam go z opóźnieniem względem terminu, w którym deklarowałam rozpoczęcie prac. Wszystkie prace były wykonywane bezpośrednio na serwerze klienta i od początku znajdowały się na jego serwerze, więc nie ma mowy o tym, żeby jakikolwiek zakres był zatajony, ukryty itp. Późniejsze wydarzenia losowe nie były ode mnie zależne i wyjaśniłam je w takim zakresie, w jakim było to możliwe. Problem ze stroną polegał na tym, że pierwotnie zainstalowany szablon nie aktualizował się automatycznie. Nie wnikałam w kwestie licencyjne. W związku z tym we własnym zakresie zainstalowałam dwie kolejne, objęte licencją, wersje szablonu. Pierwsza z nich była nieco wcześniejsza, oparta o inną architekturę niż najnowsza wersja szablonu. W tej najpierw zainstalowanej przeze mnie wersji wszystko działało identycznie jak w oryginale - zachowany został poprzedni edytor wizualny oraz wszystkie funkcjonalności strony. Dodatkowo zainstalowałam również nowszą wersję szablonu, opartą już o Elementor zamiast poprzedniego edytora wizualnego (WPBakery). Do tej wersji zaimportowałam z poprzedniego edytora wszystko, co było możliwe, natomiast brakujące elementy odtworzyłam poprzez dopisanie kodu customowego. W efekcie przygotowałam dwa warianty szablonu, pierwszy przeniesiony w praktyce w relacji 1:1, o czym informowałam w wiadomościach - wystarczyło podejrzeć na stronie i zgłosić ewentualne uwagi, a także drugi, oparty o nowszą wersję i uzupełniony o kod customowy. Oba warianty były dostępne na serwerze klienta i możliwe do sprawdzenia w trakcie realizacji prac. W momencie przesyłania zrzutów ekranu zainstalowana pierwsza wersja szablonu była dostępna do podglądu po przełączeniu szablonu, ponieważ w tym czasie pracowałam nad drugim wariantem i to on był aktualnie aktywny. Nie dostałam pytania o przełączenie szablonu, nie dostałam uwag. Nikt nie kazał akceptować niczego w oparciu o zrzuty ekranu - całość była transparentna i dostępna z poziomu serwera, do którego to ja otrzymałam dostęp od klienta, nie odwrotnie. Nie otrzymałam informacji, że którykolwiek z tych wariantów wymaga zmian. Jeśli chodzi o akceptację zlecenia przez serwis, informowałam, że w sytuacji, gdy pojawiają się wątpliwości lub uwagi dotyczące realizacji zlecenia, najlepiej odrzucić wykonanie i wskazać elementy wymagające zmian - wówczas wypłata zostaje wstrzymana do czasu wyjaśnienia sprawy i dopracowania przeze mnie zakresu wg informacji zwrotnej. Z tego rozwiązania Pan jednak zrezygnował, dlatego dzieło zostało zaakceptowane automatycznie i nie ma mowy o "wzięciu pieniędzy i olaniu klienta", stanowczo nie zgadzam się na takie potraktowania sprawy, ponieważ jest to niemożliwe bez wyraźnej zgody ze strony klienta i wynikać może wyłącznie z braku zgłoszenia zmian w wymaganym terminie. W tym czasie nie zdążyłam jeszcze zakończyć prac nad drugim wariantem szablonu. Postawiłam sprawę uczciwie i nadal pracowałam nad tym rozwiązaniem, ponieważ uznawałam je za docelowe i bardziej przyszłościowe. W praktyce jednak już pierwszy wariant szablonu był rozwiązaniem odpowiadającym pierwotnemu, prostemu zakresowi zlecenia. Ewentualna kontynuacja prac dotyczyłaby jedynie drugiego, dodatkowego wariantu szablonu. Przygotowałam go niejako jako rozwiązanie bonusowe, aby mieć pewność co do stabilności rozwiązania oraz zapewnić możliwie najnowszą wersję szablonu. Termin nie został dotrzymany wyłącznie w odniesieniu do tej dodatkowej wersji opartej o najnowszy szablon oraz wdrożony kod customowy. Chciałam przygotować rozwiązanie możliwie najlepsze, przekraczające pierwotny zakres prac i bardziej odporne na przyszłe aktualizacje, w wyniku czego byłam straszona prokuraturą oraz otrzymałam powyższy komentarz. Jeszcze raz podkreślam: cała realizacja odbywała się na stworzonym dla mnie koncie administratora, na serwerze klienta, więc pisanie o tym, że coś nie było do zweryfikowania, jest zwyczajnie mijaniem się z prawdą. Cały czas był dostępny podgląd i można było zgłosić uwagi do wprowadzonych modyfikacji lub chociażby wyrazić akceptację pierwszego wdrożonego rozwiązania. Komunikacja zwyczajowo przebiega w obie strony i kiedy napisałam, że zainstalowany jest jeden szablon, oparty o WPBakery, ale można jeszcze zrobić to na Elementorze jako drugie rozwiązanie, klient się do tego nie ustosunkował. Moim błędem było wdrażanie obu rozwiązań zamiast czekania na uwagi do pierwszego i uznania go za wystarczające.

Przykro mi, że współpraca została oceniona negatywnie. Chciałabym jednak przedstawić kilka faktów, aby całość była bardziej klarowna. Pomimo zaakceptowanego terminu realizacji byłam wielokrotnie proszona o wcześniejsze zakończenie prac. Kilka dni przed upływem tego terminu dostęp do serwera został nagle zablokowany (posiadam zrzuty ekranu dokumentujące sytuację), a brak odpowiedzi ze strony klienta utrudnił pracę. Po przywróceniu dostępu projekt został jednak oddany w terminie, zgodnie z umową zawartą przez platformę Useme. Zgodnie z jej zapisami klient miał 7 dni na zgłoszenie poprawek – w tym czasie nie otrzymałam żadnych uwag, dlatego praca została zaakceptowana przez serwis. W wytycznych do strony głównej pojawiły się konkretne oczekiwania, np. wprowadzenie efektu paralaksy, a następnie prośba o jego usunięcie. Mimo że zmiany te były zgłaszane już po upływie terminu przewidzianego na korekty, wprowadziłam je, aby dostosować stronę do bieżących potrzeb. Sklep internetowy i płatności działały poprawnie w trybie testowym. Do pełnej aktywacji sprzedaży konieczne było jedynie uzupełnienie danych firmy w panelu operatora płatności, podobnie sprawa ma się z innymi integracjami, które wymagały podania danych – co leżało po stronie klienta. Strona została zainstalowana na serwerze klienta i uzupełniona o dodatkowe elementy, które miały ułatwić późniejsze samodzielne wprowadzanie treści. Kilkukrotnie prosiłam o przesłanie materiałów, jednak otrzymałam informację, że treści zostaną dodane samodzielnie. Późniejsze uwagi, np. brak sekcji „polecanych produktów”, dotyczyły elementów niewskazanych w początkowych wytycznych ani nieprzekazanych w formie materiałów. Na docelowe grafiki również musiałam czekać – nie zostały dostarczone w terminie deklarowanym przez klienta. Z mojej strony projekt został wykonany zgodnie z umową i wytycznymi, wraz z dodatkowymi zmianami, które miały ułatwić jego dalsze użytkowanie. Szkoda, że nie udało się osiągnąć porozumienia co do kolejnego etapu współpracy.

Dziękuję bardzo za udaną i sprawną współpracę :)