Jowita Obsługa Klienta

O mnie

Jestem doświadczoną konsultantką obsługi klienta z ponad 20-letnią praktyką w pracy z klientem indywidualnym i biznesowym w sektorze finansowym, płatniczym i telekomunikacyjnym. Specjalizuję się w obsłudze klientów w kanałach zdalnych: telefon, e-mail oraz infolinia, dbając o wysoką jakość komunikacji i pozytywne doświadczenie klienta.

Doskonale odnajduję się w pracy 100% zdalnej – cechuje mnie bardzo dobra organizacja czasu, samodzielność oraz odpowiedzialność za realizowane zadania. Pracowałam zarówno w modelu zdalnym, jak i hybrydowym, skutecznie zarządzając priorytetami i komunikacją asynchroniczną.

Swobodnie korzystam z CRM, narzędzi zgłoszeniowych oraz narzędzi AI, które wykorzystuję do usprawniania komunikacji. Aktualnie rozwijam kompetencje cyfrowe, w tym naukę tworzenia stron internetowych (HTML, CSS – poziom podstawowy). Szukam zleceń oraz długofalowej współpracy w obszarze obsługi klienta i wsparcia biznesowego.

Dostępność: praca zdalna (preferowana), możliwy dojazd do biura w Warszawie.