Kraj: Poland
Lokalizacja: Police, PL
Na Useme od 6 września 2020
O mnie
Cześć! Jestem Senior Business Analyst z blisko 6 letnim doświadczeniem w optymalizacji danych i automatyzacji procesów operacyjnych w top 3 firm w sektorze BPO / Customer Experience (CX) na świecie.
Specjalizuję się w przekształcaniu chaotycznych plików w przejrzyste dashboardy i zautomatyzowane raporty. Mój cel? Oszczędzanie Twojego czasu i pieniędzy. Mój udokumentowany rekord to redukcja czasu generowania raportu z 4 godzin do 15 minut.
W czym dokładnie mogę Ci pomóc?
👉 Ekstremalna automatyzacja: MS Excel (Power Query, Power Pivot).
👉 Business Intelligence: Projektowanie interaktywnych dashboardów (Power BI, DOMO).
👉 Workforce Management: Zaawansowane narzędzia do ewidencji czasu pracy, urlopów i rotacji personelu.
👉 Modelowanie danych: SQL, Google Sheets, zamiana surowych danych w logikę biznesową.
Tworzę niezawodne, skalowalne narzędzia, które działają płynnie. Zapraszam do współpracy!
Kategorie
Portfolio
Demo pliku Daily, w którym mamy spis około 100 agentów call center z uwzględnieniem podziału na Team Leaderów oraz wspierane języki. Dane tam są potrzebne do codziennej weryfikacji wyników pracy konkretnych metryk takich jak np. ankiety zadowolenia.