Izabela
Kraj: Poland
Lokalizacja: Warszawa, PL
Na Useme od 29 sierpnia 2024
O mnie
Fractional Operations & Client Success Specialist | wsparcie startupów i firm B2B w organizacji procesów i relacji z klientami
Jestem Fractional Operations & Client Success Specialist z doświadczeniem w organizowaniu procesów operacyjnych, wdrażaniu klientów oraz budowaniu długotrwałych relacji biznesowych. Pomagam firmom — zwłaszcza startupom i zespołom SaaS/B2B — uporządkować działania wewnętrzne, usprawnić komunikację z klientami oraz utrzymać wysoki poziom satysfakcji i retencji.
🔹 Organizuję procesy operacyjne tak, aby firma mogła działać sprawniej i bardziej przewidywalnie 🔹 Wspieram onboarding klientów i partnerów oraz dbam o pozytywne doświadczenia z usługą 🔹 Utrzymuję kontakt z kluczowymi klientami, monitoruję ich potrzeby i reaguję na feedback
Kategorie
CV / Résumé
Cze 2022 - Cze 2023
Partnerships & Sales Channel Associate
Otter
- business development – co-creating and developing sales strategies in the Polish market - project and sales schedule management - project and operational budget management - supervision of system integration with Uber Eats, Bolt, Wolt, and Glov
Lis 2017 - Teraz
Operations Manager
Dotykacka Polska
- participation in building and planning the company`s development strategy and goals - creation of strategies, budgets, and schedules for executed projects - managing the dealer network – operational activities, setting and achieving KPIs`