Iga

O mnie

Od kilku lat zajmuję się kompleksową obsługą klienta oraz wsparciem sprzedaży online. Na co dzień prowadzę Biuro Obsługi Klienta Polskiej marki odzieżowej, dbając o najwyższy standard komunikacji z klientkami – zarówno mailowo, telefonicznie, jak i poprzez chat.

Odpowiadam także za procesy posprzedażowe: obsługę zwrotów i reklamacji, a także wprowadzanie oraz aktualizację treści produktowych w sklepie internetowym i na platformie Zalando (zDirect Portal).

Dodatkowo wspieram markę w działaniach wizerunkowych – prowadzę profile w mediach społecznościowych, dbając o spójny przekaz i kontakt z klientkami.

Jestem osobą komunikatywną, dokładną i zorganizowaną. W pracy cenię dobrą atmosferę, jasne zasady i satysfakcję klienta z dobrze załatwionej sprawy.