Index finger pointing up icon

Kraj: Poland

Lokalizacja: Białystok, PL

Na Useme od 4 stycznia 2026

O mnie

👋 Cześć! Zajmuję się wsparciem projektów online – od pracy na danych, przez content, aż po obsługę klientów. Działam rzetelnie, terminowo i dbam o porządek w powierzonych zadaniach.

📊 Analiza danych i praca w Excelu – porządkowanie danych, proste analizy, zestawienia, raporty – praca na tabelach, formułach, danych sprzedażowych i operacyjnych

🎨 Grafiki i wideo – tworzenie grafik na potrzeby social media i stron internetowych – montaż filmów (reels, shorty, materiały promocyjne)

🌐 Wsparcie stron i sklepów internetowych – wprowadzanie i organizowanie produktów w sklepie online – uzupełnianie opisów, kategorii, zdjęć – dbanie o spójność i porządek w treściach

💬 Obsługa klienta – wsparcie przez czat i wiadomości – odpowiadanie na pytania i komentarze – profesjonalna i uprzejma komunikacja z użytkownikami

✅ Jestem bardzo dyspozycyjny, szybko się wdrażam i chętnie podejmuję długofalową współpracę. Jeśli potrzebujesz osoby do ogarnięcia „operacyjnych rzeczy” w projekcie – dobrze trafiłeś.

CV / Résumé

Maj 2021 - Gru 2025

Kierownik Operacji Wsparcia i Społeczności

SkyNity & PlayNity

Analiza i monitoring KPI wsparcia (czas pierwszej odpowiedzi, CSAT, retencja). Utrzymanie <10 min czasu pierwszej odpowiedzi i 92% satysfakcji użytkowników. Raportowanie wyników operacyjnych oraz koordynacja zgłoszeń między zespołami. Rozwój społe

Maj 2020 - Kwi 2021

Specjalista ds. Sprzedaży i Operacji

BeMyJuice Lab & Vape ’n’ Roll

Obsługa relacji B2B i zapytań operacyjnych, wsparcie monitorowania sprzedaży oraz stanów magazynowych. Analiza podstawowych wskaźników sprzedaży i zaangażowania klientów oraz udział w raportowaniu operacyjnym i usprawnianiu procesów.

Wrz 2019 - Mar 2020

Production Line Operator

Infotheek

Worked within structured production and quality control processes, handling operational data tasks such as process checks, documentation, and ensuring workflow accuracy.