Charek
Kraj: Poland
Lokalizacja: Żory, PL
Na Useme od 28 czerwca 2026
O mnie
Cześć! Łączę kompetencje analityczne z lekkim piórem.
2017–2022 pracowałem w centrali banku, m.in. w obszarze obsługi klienta, w backoffice, antyfraud oraz zarządzania kryzysowego i ryzykiem. 2023–2026 to doświadczenie operacyjne w firmie handlowej.
Dzięki powyższemu zapleczu oferuję usługi w dwóch głównych obszarach: 1. Wsparcie administracyjne i operacyjne (Excel, CRM, Obsługa klienta): Praca w sektorze bankowym nauczyła mnie dokładności, skrupulatności. Doskonale radzę sobie z analizą baz danych, researchu rynkowego oraz pracą w systemach CRM. Posiadam wieloletnie doświadczenie w profesjonalnej i terminowej obsłudze klienta, również pod presją czasu. 2. Copywriting i Content Marketing: Tworzę długie formy tekstowe (jestem w trakcie pisania własnej publikacji) – dbam o logiczną strukturę, rzetelny research i nienaganną polszczyznę. Posiadam doświadczenie w copywritingu kreatywnym i social mediach (prowadziłem autorski, satyryczny profil rozrywkowy na FB/IG).
Kategorie
CV / Résumé
Maj 2023 - Sty 2026
Specjalista ds. Kontaktu z Klientem
Vorwerk Polska Sp. z o.o. Sp. k.
Stanowisko to obejmowało kompleksową obsługę Klientów w kanałach: telefonicznym. mailowym oraz czat, zgodnie z normami jakościowymi i SLA. Kontakt między działowy w ramach zgłoszeń klientów oraz operacji wykraczających poza standardową ich obsługę.
Maj 2017 - Gru 2022
Mł. Spec. ds. Ryzyka operacyjnego
Credit Agricole Bank Polska S.A.
5 lat w centrali banku ukształtowało mnie na przyszłe doświadczenia. Przeszedłem ścieżkę od infolinii, przez precyzyjny backoffice (antyfraud), aż po analizę ryzyka operacyjnego bezpośrednio pod zarządem i działania w zespole zarządzania kryzysowego.