Artur Pilch
Kraj: Poland
Lokalizacja: Rzeszów
Na Useme od 28 sierpnia 2023
O mnie
Jestem programistą od 2017 roku, a od 2024 współzałożycielem i CTO Konrado.AI (agent AI do obsługi klienta dla firm hostingowych i sklepów).
Wdrażam automatyzacje i automatyzuję obsługę klienta (support). AI odpowiada na maile, zgłoszenia, czat i WhatsApp, a ludzie zajmują się trudniejszymi sprawami. U naszego klienta z branży hostingowej AI pisze 60-70% odpowiedzi.
Co robię:
- obsługa klienta z AI: czat na stronie, mail, WhatsApp, system zgłoszeń,
- integracje i automatyzacje (API, n8n, Make, Zapier),
- dane z PDF, faktur i skanów do Excela albo systemu,
- arkusze Excel i Google Sheets, które same liczą i raportują,
- porządkowanie tabel, katalogów i opisów produktów,
- skrypty i scrapery z powiadomieniami,
- WordPress, WooCommerce, wtyczki, moduły WHMCS.
Pracuję z narzędziami AI, więc robię szybciej i taniej niż ręcznie. Mówię wprost, co da się zrobić, ile to potrwa i ile kosztuje.
Kategorie
CV / Résumé
Gru 2024 - Teraz
CTO i współzałożyciel
Konrado.AI
Buduję platformę AI do obsługi klienta: agent odpowiada na zgłoszenia i czat na stronie, integracje z WHMCS, cPanel, Plesk, Proxmox i BaseLinker. Odpowiadam za architekturę, backend i wdrożenia.
Lis 2017 - Teraz
Software Engineer
Rzeszów Companies
Aplikacje webowe i backend: Node.js, TypeScript, PHP, React, bazy danych (MySQL, MongoDB, Redis, Elasticsearch), Docker i chmura.
Portfolio
Platforma AI, którą współtworzę jako CTO. Agent AI odpowiada klientom na czacie, w mailu i w zgłoszeniach, 24 godziny na dobę, na podstawie bazy wiedzy firmy i danych z jej systemów.
Czat AI na stronę internetową: odpowiada na pytania, poleca produkty i zbiera kontakty do klientów, korzystając z treści strony i narzędzi firmy.
Moduł WHMCS i integracje z cPanel, Plesk, DirectAdmin i Proxmox. Agent AI sprawdza usługi, faktury i zamówienia klienta, zanim odpowie na pytanie albo zgłoszenie.