Anna Baczyńska
Wyślij zapytanie ofertowe
Kraj: Poland
Lokalizacja: Luboń, PL
Na Useme od 12 lutego 2024
Kategorie
CV / Résumé
Sty 2022 - Teraz
Project Coordinator
Raben Business Services Sp. z o.o
● Samodzielnie zarzadzanie procesem rozliczeniowym dla segmentu Sea&Air ● Podnoszenie efektywności poprzez automatyzację (Formatki Excel + makra VBA) ● Projektowanie raportów i wskaźników KPI. ● Wdrożenie procesu w innych spółkach grupy
Lut 2020 - Gru 2021
Operations Excellence Coordinator
Raben Management Services sp. z o.o.
● Wdrożenie procesu wymiany palet w innych spółkach grupy w celu osiągnięcia jednego, wspólnego standardu. ● Organizowanie spotkań z interesariuszami i zarządem grupy ● Przygotowywanie prezentacji, materiałów szkoleniowych, dokumentacji
Paź 2018 - Lut 2020
P.O. Koordynator Zespolu Obslugi Klienta
Raben Logistics Polska sp. z o.o.
● Zarządzanie 5 osobowym zespołem specjalistów ● Wdrażanie i szkolenie pracowników ● Organizacja spotkań zewnętrznych ● Monitorowanie poziomu sprzedaży klientów, optymalizacja cenników ● Obsługa klienta biznesowego
Sie 2016 - Wrz 2018
Specjalista ds. obsługi klienta
Raben Logistics Polska sp. z o.o.
●Zarządzanie operacyjne mieszanym portfelem klientów - FMCG, motoryzacja, budownictwo. ● Codzienna komunikacja z klientem biznesowym, przygotowywanie raportów zewnętrznych i wewnętrznych ● Przetwarzanie zleceń, skarg, reklamacji