Angelina.SH. Support
Kraj: Poland
Lokalizacja: Warszawa, PL
Na Useme od 6 listopada 2026
O mnie
Jestem osobą dobrze zorganizowaną, odpowiedzialną i dokładną. Mam doświadczenie w koordynacji procesów operacyjnych, obsłudze klienta oraz współpracy z zespołami i partnerami biznesowymi. Przez ponad dwa lata pracowałam na stanowiskach związanych z koordynacją obsługi klienta na rynku litewskim. Zajmowałam się m.in. monitorowaniem jakości obsługi i wskaźników KPI, analizą zgłoszeń, przygotowywaniem raportów, przepływem informacji oraz wspieraniem zespołów w rozwiązywaniu problemów. Oferuję wsparcie w zakresie: - administracji/organizacji bieżących zadań; - obsługi klienta i korespondencji; - koordynacji projektów i pilnowania terminów; - porządkowania danych i dokumentów; - przygotowywania zestawień i raportów; - monitorowania statusów i realizacji ustaleń. Sprawnie korzystam z pakietu MS Office, Google Workspace i narzędzi do organizacji pracy. Znam język polski i litewski, posługuję się również językiem angielskim. Szybko uczę się nowych narzędzi, dbam o dobrą komunikację i stawiam na rzetelną w
Kategorie
CV / Résumé
Lip 2024 - Kwi 2025
Coordinator of the Operational Process
bolttech Poland
Coordinated customer service in the Lithuanian market, monitored service quality and KPIs, reviewed calls, prepared reports, supported consultants with complex cases and worked with business partners and internal teams.
Sty 2023 - Lip 2024
Coordinator of the Operational Process
Digital Group Polska
Koordynacja obsługi klienta na rynku litewskim, monitorowanie jakości i KPI, analiza rozmów, raportowanie, wsparcie konsultantów w trudnych sprawach oraz współpraca z partnerami i działami wewnętrznymi.
Portfolio
FIT & PAWS – organizacja zadań i zamówień
Projekt szkoleniowy obejmujący organizację zadań, monitorowanie zamówień i płatności, kontrolę statusów realizacji oraz przygotowywanie zestawień w Google Sheets.
FIT & PAWS – planowanie i koordynacja zadańProjekt
Projekt szkoleniowy prezentujący planowanie i priorytetyzację zadań, monitorowanie terminów i statusów realizacji oraz koordynację działań związanych z obsługą klienta i zamówień.