Index finger pointing up icon

Kraj: Polska

Lokalizacja: Śmieszkowo, PL

Na Useme od 13 listopada 2024

O mnie

Obecnie pracuję jako Customer Support and Policy Compliance Specialist w firmie Gonito, wspierającej sprzedawców na Amazon, Kaufland i eBay. W tej roli zajmuję się kontaktem mailowym z niemieckojęzycznymi klientami, obsługą zwrotów i reklamacji, zarządzaniem opiniami oraz zdrowiem konta. Pracuję z narzędziami, takimi jak Edesk, Freshdesk, Baselinker, Asana, MS Office i Google Workspace.

Od 2019 roku współpracuję przy zarządzaniu profilem dietetycznym @maks_tomaszewski. Zajmuję się planowaniem strategii marketingowej, tworzeniem i publikowaniem treści (grafiki, posty, wideo), układaniem kalendarza contentowego oraz kampaniami sprzedażowymi, w tym newsletterami. Monitoruję wyniki i optymalizuję strategię, aby zwiększyć zaangażowanie i sprzedaż.

Ukończyłam filologię norweską z językiem niemieckim, biegle posługuję się norweskim i niemieckim oraz znam angielski na poziomie zaawansowanym. Dzięki temu oferuję również profesjonalne tłumaczenia i wsparcie językowe.

CV / Résumé

Lip 2021 - Teraz

Customer Support and Policy Compliance Specialist

Gonito

Praca w firmie obsługującej sprzedawców na Amazon, Kaufland i eBay. Zakres: kontakt mailowy z klientami niemieckojęzycznymi, obsługa zwrotów, reklamacji, zarządzanie opiniami i zdrowiem konta. Praca z narzędziami: Edesk, Freshdesk, Baselinker, Asana

Paź 2019 - Teraz

Social Media Manager

Instagram: @maks_tomaszewski

Współtworzenie strategii marketingowej, kampanii sprzedażowych w social media. Planowanie treści (grafiki, posty, wideo), układanie kalendarza contentowego. Zarządzanie kampaniami, w tym newsletterami. Monitorowanie wyników i optymalizacja strategii