Wykonywanie telefonów do klientów którzy wystawili negatywną opinię

Wykonywanie telefonów do klientów, którzy wystawili negatywną opinię

Poszukuję osoby do kontaktu telefonicznego z klientami

Szukam komunikatywnej i odpowiedzialnej osoby do dodatkowej współpracy przy kontakcie telefonicznym z klientami, którzy wystawili negatywną opinię o produkcie lub zakupie.

Rozmowy mają na celu przede wszystkim wyjaśnienie sytuacji, poznanie przyczyny niezadowolenia klienta, sprostowanie ewentualnych nieporozumień oraz próbę polubownego rozwiązania problemu.

Zakres zlecenia:

- zapoznanie się z informacjami dotyczącymi konkretnej sprawy,

- kontakt telefoniczny z klientem,

- przeprowadzenie rozmowy według przekazanego schematu,

- w razie potrzeby ponowna próba kontaktu,

- przekazanie krótkiej informacji zwrotnej po każdej sprawie.

Na początek przewiduję około 10 spraw miesięcznie. Jedna sprawa zajmuje zazwyczaj około 10–15 minut, w zależności od przebiegu rozmowy i liczby prób kontaktu.

Praca ma charakter zdalny i zadaniowy. Wszystkie informacje potrzebne do przeprowadzenia rozmowy będę przekazywał przed rozpoczęciem danej sprawy.

Osoby zainteresowane proszę o wiadomość oraz krótką informację o sobie. Proszę również o podanie wyceny za obsługę pakietu 10 spraw według powyższego zakresu.

Więcej szczegółów dotyczących sposobu prowadzenia rozmów i dalszej współpracy przekażę wybranym osobom.

Rozliczenie realizacji tego zlecenia będzie możliwe dla osób posiadających:

- ważną legitymację studencką lub szkolną (do 26. r.ż.);

- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub zlecenia (z co najmniej minimalnym wynagrodzeniem);

- własną działalność gospodarczą.