Telefoniczne umawianie terminów realizacji przyłączy światłowodowych na terenie Niemiec

Znasz język niemiecki i swobodnie rozmawiasz przez telefon?

Szukamy osoby do zdalnej współpracy przy umawianiu terminów realizacji przyłączy światłowodowych na terenie Niemiec.

Zlecenie obejmuje:

– kontakt telefoniczny, SMS-owy i mailowy z klientami w języku niemieckim,

– ustalanie terminów wykonania przyłączy,

– wpisywanie umówionych terminów do Kalendarza Google,

– aktualizowanie statusów i historii kontaktu w przygotowanej tabeli,

– obsługę ewentualnych zmian terminów,

– przekazywanie trudniejszych lub nierozwiązanych spraw kierownikowi projektu.

Działamy według przygotowanego procesu. Zapewniamy dokładną instrukcję, gotowe wzory wiadomości oraz dostęp do niezbędnych narzędzi. Każda próba kontaktu musi zostać odpowiednio odnotowana, a umówiony termin potwierdzony i wpisany do systemu.

Umawianie może odbywać się w dowolnych godzinach, zależnie od Twojej dostępności. Do umówienia są zarówno klienci indywidualni, którzy lepiej reagują w godzinach popołudniowych, jak i klienci instytucjonalni, do których należy dzwonić w godzinach ich pracy.

Szukamy osoby, która:

– swobodnie komunikuje się po niemiecku, szczególnie przez telefon,

– jest dobrze zorganizowana i systematyczna,

– potrafi samodzielnie pilnować otwartych spraw,

– sprawnie korzysta z poczty, arkuszy i Kalendarza Google.

Proszę o ofertę wraz z krótką informacją o sobie, poziomie języka niemieckiego, doświadczeniu w kontakcie telefonicznym z klientami oraz dostępności. Skontaktujemy się z wybranymi osobami.

Informacja od Useme:

Rozliczenie realizacji tego zlecenia będzie możliwe dla osób posiadających:

- ważną legitymację studencką lub szkolną (do 26. r.ż.);

- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub zlecenia (z co najmniej minimalnym wynagrodzeniem);

- własną działalność gospodarczą.