Stworzenie zaawansowanego czatu z AI dla sklepu internetowego

Opis zlecenia:

Poszukujemy doświadczonego freelancera lub zespołu do stworzenia w pełni funkcjonalnego czatu dla klientów naszego sklepu internetowego Neopak.pl. Czat ma na celu usprawnienie obsługi klienta poprzez automatyzację odpowiedzi na często zadawane pytania oraz wsparcie ze strony agentów AI.

Funkcjonalności czatu:

Automatyczne odpowiedzi AI:

AI ma udzielać wyczerpujących odpowiedzi na pytania dotyczące produktów z oferty Neopak.pl, korzystając z wiedzy ze strony internetowej oraz danych z panelu administracyjnego doradzając produkty z oferty lub udzielając odpowiedzi jaki produkt wybrać, do wysyłki danego przedmiotu.

Możliwość przesyłania linków do produktów czy miniaturek zdjęć produktów w czacie.

Podawanie informacji o lokalizacji firmy, godzinach pracy i dojeździe.

Wysyłanie faktur w formacie PDF na adres e-mail klienta.

Informowanie o statusie zamówienia i numerze listu przewozowego.

Podawanie przewidywanego terminu wysyłki i dostępności produktów

Informacje o wadze produktu, ilości sztuk w paczce/opakowaniu zbiorczym.

Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych:

Możliwość przyjmowania zgłoszeń reklamacyjnych przez czat.

Integracja z panelem administracyjnym:

Czat musi być zintegrowany z naszym panelem administracyjnym, aby pobierać aktualne dane o zamówieniach, stanach magazynowych itp.

Wsparcie agentów AI:

W sytuacjach gdy czat AI nie jest wstanie udzielić satysfakcjonującej odpowiedzi, ma przekazywać zapytanie do konsultanta na żywo.

Intuicyjny interfejs:

Czat musi być łatwy w obsłudze zarówno dla klientów, jak i dla administratorów.

Wymagania:

Doświadczenie w tworzeniu czatów z wykorzystaniem AI.

Znajomość technologii przetwarzania języka naturalnego (NLP).

Umiejętność integracji z systemami e-commerce.

Zdolność do tworzenia intuicyjnych interfejsów użytkownika.

Umiejętność "nakarmienia" czatu odpowiednimi danymi z panelu administracyjnego i strony internetowej.

Dodatkowe informacje:

Prosimy o podanie szacowanego czasu realizacji i kosztów projektu.

Mile widziane portfolio zrealizowanych projektów.