Prowadzenie serwisu i wdrożeń IT — PC-Market, sklepy spożywcze, angielski

Szukamy osoby do pracy na pełny etat(godzinowo), która przejmie odpowiedzialność za bieżące prowadzenie serwisu IT, obsługę klientów, sprzedaż i wdrożenia dla sklepów spożywczych.

Zależy nam na samodzielnym prowadzeniu spraw: od zapytania klienta i przygotowania oferty, przez organizację wykonania, po zakończenie wdrożenia i dalszą obsługę. Szukamy praktyka z branży, gotowego do stałego zaangażowania i podejmowania bieżących decyzji.

ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI

• Prowadzenie obsługi klientów i zgłoszeń serwisowych.

• Ustalanie priorytetów, koordynacja zespołu i kontrola realizacji.

• Prowadzenie wdrożeń PC-Market i innych systemów sklepowych.

• Ustalanie potrzeb klientów, przygotowywanie ofert i obsługa sprzedaży.

• Pilnowanie terminów, kosztów, zakresu i jakości prac.

• Rozwiązywanie problemów i komunikacja z klientami po polsku i angielsku.

• Porządkowanie procesów i dokumentacji.

• Raportowanie wyników i eskalowanie spraw wymagających decyzji właściciela.

WYMAGANIA

• Praktyczna znajomość PC-Market — konieczna.

• Angielski umożliwiający samodzielne prowadzenie rozmów, spotkań i korespondencji z klientami — konieczny.

• Doświadczenie we wdrożeniach i obsłudze IT sklepów spożywczych.

• Znajomość procesów sklepowych: sprzedaż, dostawy, ceny, magazyn i inwentaryzacja.

• Doświadczenie w koordynacji serwisu lub projektów.

• Samodzielność, dobra organizacja i doprowadzanie spraw do końca.

FORMA ZATRUDNIENIA

Praca na pełny etat(godzinowo) i długoterminowe zaangażowanie. Po wdrożeniu osoba zatrudniona przejmie prowadzenie obszaru, z uzgodnionymi uprawnieniami decyzyjnymi i odpowiedzialnością za wyniki. Nie szukamy freelancera do pojedynczych zadań ani doraźnej współpracy rozliczanej godzinowo.

W zgłoszeniu podaj doświadczenie z PC-Market, CV, przykłady prowadzonych wdrożeń i serwisu, doświadczenie w obsłudze klientów po angielsku, oczekiwane miesięczne wynagrodzenie brutto oraz możliwy termin rozpoczęcia pracy.