Stworzenie ekosystemu automatyzacji / CRM + Portal Klienta dla Kancelarii

🚀 Zlecenie: Stworzenie ekosystemu automatyzacji / CRM + Portal Klienta dla Kancelarii

Forma współpracy: B2B / Umowa o dzieło (Freelancer lub Firma/Software House)

Budżet: Do ustalenia (prosimy o wycenę etapową lub całościową)

Miejsce pracy: Zdalnie

O projekcie:

Poszukujemy doświadczonego partnera technologicznego (freelancera lub firmy), który pomoże nam wejść na wyższy poziom cyfryzacji i efektywności. Nasz główny cel to pełna automatyzacja administracji kancelarii w zakresie powtarzalnych usług. Chcemy wyeliminować rutynowe, manualne zadania, spiąć wewnętrzne procesy w jeden spójny organizm oraz maksymalnie usprawnić komunikację z Klientem.

Jesteśmy otwarci na stworzenie całego ekosystemu od zera lub wdrażanie go modułowo (oczekujemy propozycji podziału prac).

🛠️ Zakres zadań (Główne filary projektu):

Automatyzacja Administracji i Powtarzalnych Usług:

Zaprojektowanie i wdrożenie workflow dla powtarzalnych spraw/usług, tak aby system automatycznie przypisywał zadania, pilnował terminów i generował odpowiednie alerty.

Eliminacja „ręcznej roboty” w powtarzalnych procesach administracyjnych (np. automatyczny podział zadań, masowa wysyłka, cyfrowe przekazywanie spraw).

System CRM + Integracja:

Budowa lub wdrożenie i dostosowanie systemu CRM do specyfiki pracy kancelarii.

Kluczowy element: Pełna integracja CRM z naszym istniejącym już generatorem umów oraz generatorem dokumentów dla administracji (szczegóły techniczne obecnego rozwiązania przekażemy wybranym wykonawcom) w celu automatycznego zaciągania danych.

Portal Klienta / Aplikacja Mobilna (PWA lub natywna):

Transparentność: System informujący Klienta na bieżąco (w czasie rzeczywistym) o statusie jego sprawy.

Automatyczne przypomnienia: Moduł wysyłający powiadomi