Specjalista AI / Automatyzacja Procesów (stała współpraca)

Zleceniodawca
no avatar
Bart z Soliści
Opis

Szukamy kogoś, kto nie tylko wdroży narzędzie, ale będzie myślał razem z nami - proponował nowe rozwiązania, widział gdzie AI może nam realnie zaoszczędzić czas i zasoby.

Pierwszy projekt:

Stworzenie agenta AI dla biura obsługi klienta, zintegrowanego z:

widgetem na stronie www,

obsługą e-mail i Slack,

naszym obecnym systemem CRM/helpdesk.

Agent powinien odpowiadać na pytania uczestników, obsługiwać typowe zgłoszenia i odciążać nasz zespół BOK.

LUB

Stworzenie agenta, który będzie wyłapywał maile od klientów i na podstawie informacji z bazy wiedzy oraz scrappingu strony internetowej będzie odpowiadał.

Czego szukamy:

Praktyczne doświadczenie z budowaniem agentów AI i chatbotów (LangChain, n8n, Make, Flowise lub podobne),

Umiejętność integracji z CRM-ami, API, Slackiem,

Rozumienie procesów biznesowych - nie tylko kod, ale myślenie o tym, co naprawdę rozwiązuje problem,

Samodzielność i proaktywność

Mile widziane: doświadczenie w branży eventowej, turystycznej lub e-commerce.

Co oferujemy:

Stałą, długofalową współpracę (nie jednorazowe zlecenie),

Realny wpływ na kształt automatyzacji w firmie,

Możliwość rozszerzenia współpracy o kolejne działy,

Elastyczność - zdalnie

Jak aplikować?

W wiadomości napisz krótko:

- Przykład agenta AI lub automatyzacji, którą zbudowałeś/aś (link, opis, case study),

- Jak rozumiesz rolę agenta AI w BOK - co taki system powinien umieć robić,

- Twój preferowany model rozliczenia (godzinowo / projektowo / abonament) oraz stawkę.

Opublikowano
2026-04-16
Kategoria
Prawa autorskie
Decyzja freelancera
Wymagane funkcje:
Panel administracyjny - Możliwość samodzielnej aktualizacji bazy wiedzy (bez programowania) - Podgląd historii rozmów i statystyk (liczba zapytań, tematy, czas odpowiedzi) - Możliwość ręcznego przejęcia rozmowy przez konsultanta Agent AI – obsługa klienta (BOK) - Odpowiadanie na pytania uczestników na podstawie bazy wiedzy (FAQ, oferta, regulaminy, cenniki eventów) - Zbieranie danych kontaktowych i zapisywanie ich do CRM - Klasyfikacja i routing zgłoszeń do właściwej kolejki w Thulium - Przekazywanie złożonych spraw do człowieka (tzw. human handoff) z zachowaniem historii rozmowy - Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych i próśb o zwrot — klasyfikacja i routing do odpowiedniej osoby - Pamięć kontekstu w ramach jednej rozmowy Integracje - Widget czatu osadzony na stronie www (responsywny, wersja mobilna) - Integracja z pocztą e-mail (obsługa przychodzących wiadomości przez agenta) - Integracja ze Slackiem (powiadomienia dla zespołu, eskalacje) - Integracja z istniejącym systemem CRM/helpdesk (synchronizacja zgłoszeń i danych klienta) Bezpieczeństwo i zgodność - Zgodność z RODO (dane przetwarzane i przechowywane na terenie UE) - Szyfrowanie danych w tranzycie i w spoczynku
Miejsce wykonania:
Zdalnie
Umiejętności

Wysłane oferty (64)

3d Mapping
aplikacje mobilne
aplikacje webowe
+ 9 więcej
Budżet
Do negocjacji
Prawa autorskie
Decyzja freelancera
Ważne przez
30 dni

Najnowsze zlecenia z kategorii