Prosty formularz zgłoszeń serwisowych Online

Dzień dobry,

Potrzebuję wykonać prosty formularz zgłoszeń serwisowych Online dla klientów naszego serwisu. Poniżej opisuję koncepcję aby nadać projektowi kształt:

Firma zajmuje się montażem i serwisem robotów koszących, co generuje konieczność systematycznego wykonywania czynności serwisowych dla tych produktów.

Zależy mi aby móc podesłać klientowi link do zgłoszenia serwisowego, pod którym znajdzie formularz do wypełnienia.

Po wypełnieniu formularza, zgłoszenie powinno zostać przesłane na odpowiednią skrzynkę mailową, która jest obsługiwana przez serwisantów aby ci mogli się skontaktować bezpośrednio z klientem i umówić termin przyjazdu.

Formularz nie musi mieć bazy danych, która będzie przechowywała i segregowała zgłoszenia. Wystarczy aby przesyłał pełne informację właśnie na naszą skrzynkę mailową.

Dane do wypełnienia przez klienta w formularzu:

Imię

Email

Telefon kontaktowy

Adres montażu robota

Producent

Model

Nr seryjny

Dla powyższych trzech punktów, zamiennie można wysłać zdjęcie tabliczki znamionowej robota.

Zgłoszenie serwisowe

Zgłoszenie dotyczy:

- usterki robota

- usterki pętli obwodowej

- serwis eksploatacyjny

Jeżeli powyżej zaznaczono usterka robota, to poniżej trzeba uruchomić dodatkowe pytanie:

Czy robot jest na gwarancji

tak / nie

Niezbędne do załączenia:

- dokument zakupu

Treść zgłoszenia (prosimy wyczerpujący opis problemu - można obrazowo opisać zachowania robota )