Obsługa klienta (e-mail, telefon, CRM) w sklepie internetowym pieczatki-online.eu (praca zdalna)

Poszukujemy osoby do obsługi sprzedaży, kontaktu z klientami oraz obsługi dostaw towarów w sklepie internetowym pieczatki-online.eu (praca w pełni zdalna).

WYMAGANIA:

doświadczenie w obsłudze klienta (telefon, e-mail)

umiejętność nawiązywania dobrego kontaktu z klientami przez telefon, e-mail

znajomość obsługi przynajmniej jednego z programów graficznych (Corel Draw, Adobe Illustrator)

znajomość obsługi usług Google (Gmail, Dokumenty, Arkusze, Chat)

dobra znajomość graficznych formatów plików i podstawowych zasad tworzenia grafiki DTP

sprawne poruszanie się w systemach typu CRM/CMS

bardzo dobra organizacja pracy, pracowitość, sumienność i samodzielność

umiejętność pracy pod presją czasu

umiejętność aktywnego słuchania

własny komputer – na okresie próbnym

ZADANIA:

obsługiwanie wiadomości e-mailowych

kontakt telefoniczny z klientami detalicznymi

codzienna współpraca z zespołem (telefon, e-mail, Google Chat)

kontrola i edycja zamówień automatycznych w systemie obsługi sprzedaży sklepu

realizacja projektów graficznych (grafika wektorowa, rastrowa) do wybranych zamówień

kontakt telefoniczny z hurtowniami

realizacja zamówień hurtowych i wprowadzanie stanów magazynowych

uzupełnianie oferty i tworzenie opisów produktów

obsługa i rozwijanie profili społecznościowych sklepu

analiza najczęściej zgłaszanych sugestii oraz współpraca z zespołem IT odpowiedzialnym za rozwój platformy

PLUSEM BĘDZIE:

doświadczenie w pracy zdalnej

doświadczenie w zakresie sprzedaży produktów przez Internet

podstawowa wiedza z zakresu SEO i optymalizacji stron www

OFERUJEMY:

szkolenie z obsługi systemów i przygotowanie do pracy

praca zdalna (możliwe okresowe spotkania w kwestii szkoleń - kilka razy na rok)