Obsługa połączeń telefonicznych / kontakt z klientami (zdalnie)

Szukamy osoby, która dołączy do nas i zajmie się telefonicznym kontaktem z potencjalnymi klientami.

Zlecenie realizowane jest w 100% zdalnie – pracujesz na udostępnionym przez nas systemie VoIP, bez korzystania z prywatnego numeru telefonu.

Głównym celem rozmów będzie wstępna kwalifikacja klientów, przedstawienie podstawowych informacji o naszej ofercie oraz przekazanie zainteresowanych osób do kolejnych osób w naszym zespole.

Nie oczekujemy od Ciebie samodzielnego zamykania sprzedaży.

Zakres zadań:

wykonywanie połączeń wychodzących do potencjalnych klientów,

praca na przygotowanej przez nas bazie kontaktów,

prowadzenie rozmów w oparciu o przygotowany scenariusz,

przedstawianie podstawowych informacji o ofercie,

zadawanie pytań pozwalających określić potrzeby i zainteresowanie klienta,

zbieranie kluczowych informacji podczas rozmowy,

oznaczanie statusów oraz dodawanie krótkich notatek po każdym połączeniu,

przekazywanie zainteresowanych klientów do kolejnych osób w zespole.

Czego oczekujemy:

swobody i naturalności w rozmowach telefonicznych,

bardzo dobrej znajomości języka polskiego,

kultury osobistej i rzeczowego podejścia do rozmówcy,

umiejętności prowadzenia rozmowy, a nie wyłącznie odczytywania przygotowanego skryptu,

braku oporów przed kontaktem z nowymi osobami,

rzetelności oraz dobrej organizacji własnej pracy,

zachowania poufności w zakresie danych i informacji, do których uzyskasz dostęp,

własnego komputera, stabilnego łącza internetowego oraz słuchawek z dobrej jakości mikrofonem,

dostępności w ustalonym wcześniej wymiarze i przedziale godzinowym.

Doświadczenie w call center, telemarketingu, umawianiu spotkań, lead generation lub obsłudze klienta będzie dużym atutem, ale nie jest warunkiem koniecznym.

Najważniejsze są dla nas Twoje predyspozycje do rozmowy, zaangażowanie i sposób komunikacji z klientem.

Jeśli czujesz, że taka forma pracy jest dla Ciebie i dobrze odnajdujesz się w rozmowach telefonicznych, wyślij nam swoje zgłoszenie.

Informacja od Useme:

Rozliczenie realizacji tego zlecenia będzie możliwe dla osób posiadających:

- ważną legitymację studencką lub szkolną (do 26. r.ż.);

- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub zlecenia (z co najmniej minimalnym wynagrodzeniem);

- własną działalność gospodarczą.