Obsługa klienta e-commerce – praca zdalna.

Poszukuję freelancera do zdalnego wsparcia w obsłudze klienta sklepu internetowego i marketplace.

Zakres współpracy:

- odpowiadanie na wiadomości klientów,

- udzielanie informacji o zamówieniach, produktach i wysyłkach,

- obsługa podstawowych zgłoszeń, zwrotów i reklamacji,

- przekazywanie bardziej niestandardowych spraw do konsultacji,

- dbanie o sprawną, uprzejmą i profesjonalną komunikację z klientami.

Na ten moment zależy mi na dodatkowym wsparciu w niewielkim wymiarze, orientacyjnie ok. 1 godziny dziennie od poniedziałku do piątku, z możliwością zwiększenia zakresu w przyszłości.

Na początek chciałbym rozpocząć od współpracy testowej.

W zgłoszeniu proszę krótko napisać o doświadczeniu w obsłudze klienta lub e-commerce oraz podać proponowaną stawkę godzinową.

Prosimy o wycenę miesiąca pracy dla deklarowanej ilości godzin.