CRM dla firmy Vendingowej – system do zarządzania sprzedażą, lokalizacjami i montażami automatów vendingowych

Projekt zakłada wdrożenie dedykowanego systemu CRM wspierającego dział handlowy oraz proces pozyskiwania i obsługi lokalizacji dla automatów vendingowych, ekspresów do kawy, dystrybutorów wody i fontann wody. System może zostać zrealizowany w oparciu o platformę HubSpot CRM z rozbudowaną konfiguracją procesów i automatyzacji lub jako dedykowana aplikacja tworzona od podstaw pod potrzeby firmy firmy Vendingowej.

CRM ma umożliwiać kompleksowe zarządzanie relacjami z klientami, lokalizacjami, ofertami, konkurencją, montażami oraz dokumentacją współpracy. System będzie wspierał zarówno działania handlowe, jak i organizację instalacji urządzeń oraz monitorowanie aktywnych umów.

W ramach projektu przewidziano m.in.:

• moduł skuteczności działu handlowego (kontakty, spotkania, oferty, konwersje, podpisane umowy),

• wieloetapowy proces pozyskiwania lokalizacji,

• kartoteki klientów i lokalizacji z oceną potencjału oraz ryzyka utraty,

• moduł konkurencji z możliwością analizy warunków i dokumentacji zdjęciowej,

• system ofertowania i zarządzania warunkami współpracy,

• harmonogram montażów i instalacji urządzeń,

• zarządzanie zadaniami oraz przypomnieniami,

• repozytorium dokumentów i umów z automatycznymi powiadomieniami o kończących się okresach współpracy,

• dashboardy i podsumowania działań handlowych,

• możliwość planowania tras dla handlowców.

W przypadku wdrożenia na bazie HubSpot CRM możliwe będzie wykorzystanie gotowej infrastruktury systemowej, automatyzacji, raportowania oraz integracji z pocztą i kalendarzami. Alternatywnie możliwe jest stworzenie dedykowanego CRM-u od podstaw, dostosowanego w pełni do specyfiki branży vendingowej i procesów operacyjnych firmy.