Iniciar sesión
Index finger pointing up icon

De: Poland

Ubicación: Poznań, PL

En Useme desde 3 marzo 2021

Business bag icon

Tratos 1

EXITOSO: 1

DISPUTADO: 0

FALLIDO: 0

Chat icon

Opiniones 1

POSITIVO: 1

NEUTRAL: 0

NEGATIVO: 0

Sobre mí

Podczas ścieżki zawodowej nabyłam umiejętność swobodnego nawiązywania i podtrzymywania kontaktu z Klientem, analitycznego myślenia i precyzyjnego działania pod presją czasu, a także współpracy w grupie. Przez wiele lat byłam odpowiedzialna za przygotowanie i obieg dokumentów (umowy, regulaminy, fakturowanie, aktualizacja prawna), szerokie wsparcie administracyjne Zarządu i Managerów, zabezpieczenie procesów dotyczących obsługi Klienta i rozpatrywania reklamacji, a także ustalanie i kontrolę standardów (pre i post service) we firmie.

Świetnie czuję się w kontakcie z Klientem (ryba w wodzie:), optymalizacji procesów, rozliczeniach, analizie.

Jak pracuje? - kreatywnie - skutecznie - odpowiedzialnie - skrupulatnie - profesjonalnie.

Zapraszam do kontaktu!

Categorías

Apoyo administrativo > Asistente virtual
Apoyo administrativo > Atención al cliente
Otros trabajos > Otros

Habilidades

Actualización Administración de propiedades Agregar productos Application form Auditoría Auditoría de contenido Buzzmarketing Comentarios Comunicación externa Comunicación interna Contabilidad Customer service Descripción del servicio Descriptions Documentación de resultados Documento administrativo Edition of letters Encuestas Guías de usuario Mesa de servicio Oficina virtual Optimización Publicación de anuncios Reclutamiento Servicio de asistencia Transcripción de textos Wirtualna asystentka

CV / Currículum

Jul 2024 - Oct 2025

Wirtualna Asystentka

GeekON, Prohas sp. z o.o.

GeekOn : Wsparcie Kursantów w zakupie i realizacji kursów (mail, sociale, Discord). Organizacja webinarów, obsługa skrzynek mailowych, przygotowanie dokumentów finansowych do biura księgowego. Wystawianie faktur, certyfikatów.

Mar 2021 - May 2024

Koordynator Reklamacji Klienckich w Biurze Zarządu

ENEA S.A.

Tryb pracy stacjonarny i zdalny- wybrane obowiązki: obieg i arch. dokumentacji, nadzór nad koresp. wychodzącą i przychodząca, terminowość realizacji zgłoszeń oraz udzielenia informacji, opieka nad kalendarzem, organizacja i rozliczanie podróży służb.

Oct 2019 - Ene 2021

Asystentka sprzedaży,Koordynator projektu

Pentesters (IT Security)

Między innymi: ofertowanie i opieka nad Klientem, koordynacja i rozliczanie porojektów, weryfikacja i wprowadzanie dokumentacji (zamykanie miesiąca), korespondencja firmowa i zaopatrzenie biura, archiwizacja, nadzór, analiza dokumentacji firmowej

Ene 2019 - Ahora

Zarządca nieruchomości

Zlecenia prywatne

Wynajem okazjonalny oraz dobowy przez przez Airbnb/ Booking: - utrzymanie ciągłości najmu - kontakt z Klientem przed i poserwisowy - prezentacja mieszkań, przygotowanie i podpisanie dokumentacji, wydanie i odbiór nieruchomości, - obsługa platform

Jun 2005 - Ene 2019

Kierownik Biura Obsługi Klienta

Xterm (IT, ISP)

Między innymi: tworzenie, wdrażanie, optymalizacja procesów obsługi Klienta, obsługa Klienta przed i posprzedażowa (B2B i anglojęzyczny), nadzór nad dokumentacją kliencką, rozliczanie zespołu, współpraca z biurem rozliczeń.

Portafolio

CVUseme052025_.pdf

ENEA S.A.

Od 2021 pełniłam funkcję asystentki w Biurze Zarządu GK ENEA. Prace wykonywałam zarówno stacjonarnie jak i zdalnie. W załączeniu moje pełne CV.

Obsługa najmu dobowego (Airbnb, booking)

Zarządzanie nieruchomościami (4 prywatne apartamenty ) w trybie najum okazjonalnego oraz obsługa dobowego zarządzanego z platformy Airbnb oraz Booking.

Opiniones

Krystian
Krystian
el 2024-08-01
Wystawiona opinia
Zdecydowałem się na współpracę z Agnieszką ze względu na jej szybką responsywność oraz pozytywne pierwsze wrażenie. Agnieszka okazała się elastyczna i szybko przyswajała nowe zadania a powierzone obowiązki były wykonywane rzetelnie i terminowo. Jestem zadowolony z jej wkładu i zaangażowania.

Ofertas completadas 1