MarcinSz
Kraj: Poland
Lokalizacja: Kraków, PL
Na Useme od 20 kwietnia 2026
O mnie
Łączę kompetencje komunikacyjne z precyzją w zarządzaniu dokumentacją. Jako freelancer oferuję wsparcie w dwóch kluczowych obszarach:
Customer Retention & Sales: Posiadam bogate doświadczenie w call center, specjalizując się w utrzymaniu klientów i przedłużaniu umów. Skutecznie negocjuję warunki, radzę sobie z obiekcjami i przekuwam ryzyko rezygnacji w lojalną współpracę (win-back).
Back-office i dokumentacja powykonawcza: Specjalizuję się w weryfikacji i kompletowaniu dokumentacji dla inwestycji światłowodowych. Gwarantuję rzetelne przygotowanie protokołów zdawczych oraz operatów powykonawczych.
Moje atuty:
-Excel & Data Management: Sprawne zarządzanie bazami danych i zestawieniami.
-Adobe PDF Professional: Zaawansowana edycja, scalanie i przygotowywanie profesjonalnych formularzy PDF.
-Komunikacja: Nienaganna dykcja i wysoka kultura biznesowa.
-Zapewniam terminowość, skrupulatność i pełne nastawienie na realizację celów Twojej firmy. Zapraszam do współpracy!
Kategorie
CV / Résumé
Kwi 2024 - Gru 2025
Asystent Projektów Światłowodowych (Back-office)
SZM Holding
-Zarządzanie danymi w Excelu: Prowadzenie rejestrów, weryfikacja poprawności danych technicznych i zestawień materiałowych. -Przygotowywanie protokołów zdawczo-odbiorczych: Tworzenie i edycja profesjonalnych protokołów z wykorzystaniem Adobe Acrobat
Maj 2022 - Mar 2026
IT Support
Anatomic Iron
-Wsparcie techniczne i system zgłoszeń: Rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych za pośrednictwem systemu zgłoszeń. -Zarządzanie dostępem: Administrowanie uprawnieniami do dysków sieciowych i dostępem do serwerów plików.
Paź 2017 - Mar 2020
Specjalista do spraw sprzedaży
Lockus
Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta. Specjalizuję się w sektorze utrzymaniowym: -Skuteczne przedłużanie umów -Praca z trudnym klientem i zapobieganie odejściu do konkurencji -Obsługa systemów CRM, szybkie wdrażanie się w nowe standar