Wsparcie operacyjne

Zajmuję się tworzeniem oprogramowania i stron internetowych. Techniczna część jest po mojej stronie — szukam kogoś, kto zdejmie ze mnie sprawy bieżące.

Zakres

raporty dla klientów z historii zmian w projektach

zrzuty ekranu z aplikacji do dokumentacji i materiałów dla klientów

odpowiadanie na maile w sprawach nietechnicznych

bieżący kontakt z klientami — zbieranie zgłoszeń i uwag, dopytanie o szczegóły i uporządkowanie ich, zanim trafią do mnie

pilnowanie, żeby nic nie zostało bez odpowiedzi — przypomnienie po kilku dniach ciszy i domknięcie sprawy

odpowiadanie na ogłoszenia na portalach dla freelancerów

proste testowanie aplikacji z perspektywy użytkownika — przeklikanie nowych funkcji i zgłoszenie tego, co nie działa lub jest niejasne

Duża część tej pracy jest zautomatyzowana. Dane są wstępnie przetwarzane przez AI, więc nie piszesz niczego od zera — dostajesz gotowy materiał do sprawdzenia, poprawienia i wysłania.

To jest sedno tej roli. AI przygotowuje treść poprawnie brzmiącą, ale nie zawsze zgodną z tym, jak działa produkt i czego oczekuje konkretny klient. Ktoś musi to wyłapać, zanim materiał wyjdzie na zewnątrz.

Z czasem dojdą drobniejsze rzeczy, np. zbieranie od klientów dostępów potrzebnych na starcie projektu.

Wymagania

Nie wymagam programowania ani wykształcenia technicznego — testowanie polega na normalnym korzystaniu z aplikacji i opisaniu, co poszło nie tak. Wymagam dokładności i chęci poznania produktu na tyle, żeby wiedzieć, kiedy wygenerowana treść się nie zgadza.

Warunki

Około 20–30 godzin miesięcznie, praca zdalna, elastyczne godziny, współpraca długoterminowa. Wdrożenie jest po mojej stronie — dostajesz dostępy i pisemne instrukcje do każdego typu zadania.

Zgłoszenie

Napisz, ile godzin tygodniowo realnie możesz poświęcić, o jakich porach zwykle pracujesz i jakiej stawki oczekujesz. CV nie jest potrzebne.

Informacja od Useme:

Rozliczenie realizacji tego zlecenia będzie możliwe dla osób posiadających:

- ważną legitymację studencką lub szkolną (do 26. r.ż.);

- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub zlecenia (z co najmniej minimalnym wynagrodzeniem);

- własną działalność gospodarczą.