Wsparcie jezykowe do obslugi klientow z terenu Austria , Szwajcaria, Niemcy i inne z j.niemieckim

Praca w systemie B2B

Zakres glowny :

-praca zdalna w ok 15 godzin miesiecznie

- opieka i komunikacja nad klientami, obsługa kluczowych klientów, przygotowywanie odpowiedzi na emaile związane z zakresem usług wybranych przez klienta, odpowiadanie na telefony, smsy dotyczące udzielenia pomocy klientowi,

- aranżowanie procesu delegowania wraz z obsługą dokumentacyjną (m.in dokonywanie zgloszen, archiwizacja i organizowanie wirtualnych dokumentów tak by były uporządkowane; aktualizacja dokumentów które są w obiegu),

- odpowiedzi na pisma dotyczace kontroli drogowych i kontroli w przemysle

- przygotowywanie ofert sprzedażowych,

- współpraca i komunikacja z agentami i partnerami

- dbałość o rozwój biznesu i relacje z klientami,

- znajomosc ksiegowosci pracownikow delegowanych i rozliczania VAT z zagranicy.

- opieka marketingowa i komunikacyjna (m.in. przygotowywanie mailingów tematycznych oraz przygotowywanie aktualności na stronę internetowa związanych z nasza branża,

opieka nad „widocznością” marki w mediach społecznościowych, promocja na konkretnych grupach facebookowych, forach internetowych itp.) - strategia i grafik do ustalenia,

WYMAGANIA DOTYCZĄCE KWALIFIKACJI I EDUKACJI

Znajomość pakietów komputerowych (Excel, Office itp.; znajomość programów mailingowych

PREFEROWANE UMIEJĘTNOŚCI

● Rzetelność,

● Pracowitość,

● Chęć nauki

● Samodzielność

● Znajomość języków: j.niemiecki, j.polski

● Znajomość branży transportowej będzie atutem.

Prosimy o wycenę miesiąca pracy dla deklarowanej ilości godzin.