Opis zlecenia
Jesteśmy polskim producentem drewnianych produktów sprzedawanych na rynkach europejskich. Nasza sprzedaż odbywa się poprzez platformy takie jak Amazon, Etsy, eBay i Kaufland. Poszukujemy rzetelnej i samodzielnej osoby do zdalnej obsługi klienta i wsparcia administracyjnego – w pełni online, bez kontaktu telefonicznego z klientami.
Zakres obowiązków:
Odpowiadanie na wiadomości klientów na platformach Amazon, Etsy, eBay, Kaufland – w języku polskim i angielskim.
Obsługa systemu BaseLinker (zarządzanie wiadomościami, generowanie listów przewozowych, aktualizacja statusów zamówień).
Rozwiązywanie problemów związanych z przesyłkami i zamówieniami.
Odpowiadanie na wiadomości e-mailowe w ustalonym czasie – maksymalnie do 24 godzin.
Wymagania:
Doświadczenie w obsłudze klienta online (mile widziana znajomość BaseLinker i platform e-commerce).
Umiejętność sprawnego i profesjonalnego prowadzenia korespondencji.
Bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność.
Rzetelność, terminowość i dokładność.
Znajomość języka angielskiego lub niemieckiego (w piśmie)
Dyspozycyjność ok. 5–10 godzin tygodniowo (z możliwością dostosowania grafiku).
Oferujemy:
Współpracę w pełni zdalną – możesz pracować z dowolnego miejsca.
Elastyczny czas pracy – ważne jest dotrzymywanie terminów, nie godziny pracy.
Wynagrodzenie godzinowe – do ustalenia w zależności od doświadczenia.
Współpracę z firmą o ugruntowanej pozycji w branży e-commerce i możliwość rozwoju wraz z rozwojem firmy.
Dodatkowe informacje:
Rozliczenie możliwe przez Useme dla osób:
posiadających status studenta (do 26. r.ż.),
zatrudnionych na podstawie umowy o pracę lub zlecenia,
prowadzących działalność gospodarczą.
Jeśli jesteś osobą, która potrafi samodzielnie organizować swoją pracę, sprawnie rozwiązuje problemy i zależy Ci na stabilnej, zdalnej współpracy – wyślij do nas krótką informację o sobie i swoim doświadczeniu. Czekamy na Twoje zgłoszenie!