Opis zlecenia
Poszukujemy specjalisty lub firmy do wdrożenia Bitrix24 On-Premise (Business 50) na własnym serwerze. Szukamy solidnego partnera technicznego do instalacji systemu, konfiguracji kluczowych funkcjonalności oraz integracji z Office 365 i telefonią.
Zakres prac:
instalacja Bitrix24 On-Premise na serwerze lokalnym (Linux/Windows),
konfiguracja CRM, leadów, szans sprzedaży, kalendzray, raportów, ofert, zadań i projektów (Kanban, Gantt),karty kontrahenta gdzie widnieje cała historia kontaktów, sprzedaży, zgłoszeń, reklamacji itp
pełna dwustronna integracja z Outlook 365: wiele skrzynek (w tym współdzielonych), domen i folderów; wiadomości wysyłane/odebrane mają trafiać do CRM i odwrotnie; zachowanie długiej historii (nawet kilkunastoletniej) i struktury folderów,
telefonia VoIP: integracja z SIP – nagrywanie, popup klienta, IVR; Zadarma, konfiguracja tak aby wszystkie rozmowy (komórkowe i stacjonarne) były widoczne w CRM,
wykorzystanie AI (Bitrix Copilot lub integracja z OpenAI) do transkrypcji i podsumowań rozmów, oceniania rozmów, automatycznego uzupełniania CRM, oraz podpowiedzi i generowania odpowiedzi e-mailowych,
wdrożenie modułu reklamacji i obsługi serwisowej (ticketing).