Test UX ścieżki zapytania na mobile w Noclegowo.pl + analiza sesji użytkowników

Szukamy osoby, która przeprowadzi test serwisu Noclegowo.pl na urządzeniu mobilnym i przygotuje konkretne wnioski dotyczące problemów UX blokujących lub utrudniających wysłanie zapytania / dokonanie rezerwacji.

Zadanie polega na przejściu całej kluczowej ścieżki użytkownika na smartfonie - od wejścia na Noclegowo.pl, znalezienia interesującej oferty noclegu, przejścia do szczegółów obiektu, aż po próbę wysłania zapytania lub rezerwacji. Celem jest wskazanie realnych błędów, barier i wąskich gardeł, które mogą powodować rezygnację użytkownika z dokończenia procesu.

Dodatkowo zleceniobiorca powinien przeanalizować sesje użytkowników w Microsoft Clarity, aby wychwycić problemy wynikające z realnych zachowań odwiedzających, np. cofanie się, porzucanie formularzy, trudności z klikaniem, niezrozumiałe elementy, problemy z nawigacją, błędy na ścieżce lub momenty, w których użytkownik przerywa proces.

Efekt końcowy:

Oczekujemy praktycznego raportu zawierającego zestawienie błędów, barier i wąskich gardeł blokujących lub utrudniających wysłanie zapytania / rezerwacji w serwisie Noclegowo.pl. Raport powinien zawierać konkretne przykłady problemów oraz propozycje zmian, które mogą poprawić skuteczność ścieżki użytkownika.

Nie oczekujemy sugestii dotyczących samej estetyki strony, takich jak zmiana kolorów, fontów czy drobnych elementów wizualnych, o ile nie wpływają one bezpośrednio na realizację celu użytkownika.