Tele Konsultant ds. Obsługi Klienta - Sklep Online 100% zdalnie

💬 Telemarketer / Konsultant ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Zdalnie

Rodzaj umowy: Dla studentów

🧠 O nas

Jesteśmy dynamicznie rozwijającym się sklepem internetowym oferującym suplementy diety i produkty funkcjonalne. Pomagamy naszym klientom poprawiać zdrowie, samopoczucie i energię każdego dnia. Szukamy osoby, która potrafi łączyć ciepło w rozmowie z konkretem w działaniu — bo nasz klient to ktoś, kto potrzebuje wsparcia, nie sprzedażowego monologu.

🎯 Zakres obowiązków

Obsługa połączeń przychodzących – doradzanie klientom, odpowiadanie na pytania o produkt, status zamówienia itp.

Kontakt z osobami, które porzuciły koszyk – subtelne przypomnienia, pomoc w dokończeniu zamówienia, wyjaśnienie wątpliwości.

Rozmowy wychodzące – aktywne, ale nienachalne kontakty z obecnymi klientami (np. przypomnienie o kończącej się kawie, nowa promocja, aktualizacja subskrypcji).

Budowanie relacji z klientami – każda rozmowa to szansa na stworzenie pozytywnego doświadczenia.

Wprowadzanie notatek o rozmowach do systemu CRM.

💪 Szukamy osoby, która

Ma miły, naturalny głos i potrafi słuchać.

Umie prowadzić rozmowę tak, by klient czuł się zaopiekowany, a nie sprzedany.

Jest samodzielna, dobrze zorganizowana i konsekwentna.

Zna podstawy obsługi komputera (CRM, poczta, komunikatory).

Ma doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży telefonicznej (mile widziane, ale niekonieczne — przeszkolimy!).

Posiada własnego laptopa

💰 Oferujemy

Stałą stawkę godzinową

Elastyczny grafik – idealny dla studentów lub osób szukających pracy dodatkowej.

Szkolenie produktowe – dowiesz się, jak rozmawiać o zdrowiu i suplementacji bez “wciskania”.

Wsparcie zespołu i przyjazną atmosferę pracy.

Realną szansę rozwoju w strukturach marketingu i obsługi klienta.

Telefon do pracy