System AI do analizy rozmów handlowych (Conversation Intelligence) – transkrypcja PL + analiza LLM + integracja CRM

Szukamy wykonawcy (freelancer/zespół) do budowy dedykowanego systemu AI do analizy rozmów telefonicznych (Conversation Intelligence) dla klienta z branży hotelarskiej. Praca w modelu podwykonawstwa/white-label dla ZyntegrAI – kontakt z klientem i zarządzanie projektem po naszej stronie. Realny projekt, gotowe RFP, potencjał dłuższej współpracy (Etap II – voiceboty).

ZAKRES ETAPU I (MVP):

- Przechwytywanie rozmów z centrali VoIP klienta (obecnie Slican + Panasonic NC500, dopuszczalna zmiana centrali) – bez zmiany numerów i aplikacji u handlowców; pobieranie nagrań i metadanych przez API/webhook/SFTP/SIP. 8-10 numerów.

- Transkrypcja PL (Whisper/Deepgram, min. 95%, znaczniki czasowe, rozróżnianie mówców).

- Silnik analizy AI (rekomendacja Claude, dopuszczalne GPT/Gemini): sentyment, obiekcje, sygnały zakupowe, ustalenia, jakość obsługi, coaching.

- Panel managerski + alerty (Email/SMS/WhatsApp).

- Integracja z CRM (Pipedrive + otwarte REST API).

- Scoring i moduł coachingowy handlowców.

WYMAGANIA KRYTYCZNE:

- Pełne przeniesienie praw autorskich i kodu (repo GitHub klienta).

- Brak vendor lock-in, brak opłat licencyjnych od liczby użytkowników.

- RODO: bazy, serwery i storage nagrań (S3) wyłącznie w UE (PL/DE).

- Szyfrowanie at-rest/in-transit, logi dostępowe.

- Architektura modułowa pod Etap II (voiceboty) bez przepisywania bazy.

KOMPETENCJE: VoIP/telefonia, STT PL, LLM + prompt engineering, backend (Python/FastAPI lub Node), PostgreSQL (mile widziane pgvector), AWS/S3 (UE), frontend (React), integracje CRM.

Wybrany wykonawca podpisuje NDA.

Szczegóły zlecenia przedstawione w załączniku.

OFERTY: prosimy wysłać na [email protected] – wycena (mogą być widełki) + czas realizacji + krótkie portfolio + proponowany stack/podejście + dostępność.