STWORZENIE CENTRALI TELEFONICZNEJ (POSIADAM JUŻ DRZEWO ORAZ NAGRANIA)
Stworzenie dokładnie tak jak na załączniku schematu centralki telefonicznej.
Krok 1: PACJENT DZWONI:
Krok 2: SYSTEM SPRAWDZA DOSTĘPNOŚĆ PRACOWNIKÓW (telefon oraz na laptopie z aplikacją)
WARIANT A
Żaden z pracowników nie jest online > formułka od razu na wejście
NAGRANIE 1
WARIANT B
Co najmniej jeden pracownik dostępny online > formułka od razu na wejście
NAGRANIE 2
Jeśli wszyscy pracownicy prowadzą rozmowę uruchamiamy jeden raz po kilku chwilach tej melodyjki komunikat
NAGRANIE 3
Jeśli po tej samej chwili melodyjki nadal nikt nie odbierze uruchamiamy komunikat
NAGRANIE 4
i następuje rozłączenie
JEŚLI KAŻDY Z PRACOWNIKÓW DZOWNIĄCEGO KLIENTA DA DECLINE to klientowi uruchamiamy po prostu „W tej chwili wszyscy konsultanci są zajęci. Oddzwonimy do Państwa w najbliższym możliwym terminie. Dziękujemy za cierpliwość i do usłyszenia.” NAGRANIE 5