Specjalista Klaviyo – audyt konta, automatyzacje, scenariusze e-mail/SMS i poprawa wyników

Szukamy doświadczonego specjalisty lub firmy do obsługi i rozwoju naszego konta Klaviyo.

Korzystamy z Klaviyo od około 3 miesięcy. Mamy już wdrożonych kilka scenariuszy automatycznych, jednak zakończyliśmy współpracę z dotychczasową agencją i szukamy osoby, która przeprowadzi audyt obecnej konfiguracji, oceni jakość dotychczasowych działań oraz zaproponuje i wdroży nowe scenariusze, kampanie i plany poprawy wyników.

Zależy nam na osobie, która nie tylko technicznie obsługuje Klaviyo, ale potrafi strategicznie rozwijać e-mail marketing i automatyzacje w sklepie internetowym.

Zakres współpracy może obejmować:

audyt obecnego konta Klaviyo,

analizę istniejących scenariuszy automatycznych,

sprawdzenie poprawności integracji ze sklepem internetowym,

ocenę zbierania zgód marketingowych i jakości bazy,

analizę segmentów, list odbiorców i zachowań klientów,

przygotowanie nowych scenariuszy automatycznych,

optymalizację obecnych flow pod kątem sprzedaży i konwersji,

stworzenie strategii kampanii e-mail marketingowych,

przygotowanie planu komunikacji na kolejne tygodnie i miesiące,

konfigurację segmentacji klientów, np. nowi klienci, powracający, nieaktywni, VIP, porzucone koszyki, klienci konkretnych kategorii,

wdrożenie scenariuszy typu welcome flow, abandoned cart, browse abandonment, win-back, post-purchase, cross-sell, upsell, replenishment, rekomendacje produktowe,

analizę wskaźników: open rate, click rate, conversion rate, revenue, unsubscribe rate, spam rate,

poprawę dostarczalności wiadomości,

rekomendacje dotyczące tematów wiadomości, treści, grafik i CTA,

przygotowanie testów A/B,

tworzenie szablonów e-mail zgodnych z identyfikacją marki,

raportowanie wyników i rekomendowanie kolejnych działań.

Szukamy osoby z praktycznym doświadczeniem w Klaviyo, najlepiej przy sklepach e-commerce z większą liczbą produktów i szeroką bazą klientów.

Bardzo ważne będzie dla nas podejście analityczne i sprzedażowe — chcemy, aby Klaviyo realnie wspierało wzrost sprzedaży, odzyskiwanie klientów, zwiększanie wartości koszyka