Specjalista ds. Obsługi Klienta z doświadczeniem w Baselinker

Poszukujemy osoby do obsługi klientów na kanałach sprzedażowych:

Amazon, Allegro, Emag, własna strona www

Zadanie obejmuje bieżącą obsługę zamówień w systemie Baselinker oraz koordynację procesów logistycznych z wykorzystaniem Baselinker.

Zakres obowiązków:

- aktualizowanie statusów i danych zamówień w Baselinker,

- kontakt z działem logistyki i weryfikacja przesyłek (INPOST, DHL, DPD, GLS, Amazon Logistics itp., )

- monitorowanie i raportowanie problemów z dostawami, zwrotami i reklamacjami

- kontrola stanów magazynowych, współpraca z magazynem

- współpraca z osobą odpowiedzialną za kontakt z klientem (dotyczy zamówień e-commerce)

Wymagania:

- dobra znajomość panelu Baselinker (obowiązkowe) i umiejętność poruszania się po modułach (zamówienia, magazyn, przesyłki, akcje automatyczne)

- dobra znajomość programu Excel (obowiązkowe)

- dokładność, komunikatywność i samodzielność, umiejętności analityczne

- dyspozycyjność w godzinach 9:00 - 17:00

- znajomość języka angielskiego lub niemieckiego będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:

- elastyczną współpracę (freelance),

- pracę w pełni zdalną,

- rozliczenie godzinowe (około 25-30 godzin w miesiącu).

Informacja od Useme:

Rozliczenie realizacji tego zlecenia będzie możliwe dla osób posiadających:

- ważną legitymację studencką lub szkolną (do 26. r.ż.);

- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub zlecenia (z co najmniej minimalnym wynagrodzeniem);

- własną działalność gospodarczą.